ขอคำแนะนำกรณีถูกแม่ค้าonlineโกงด้วยค่ะ อยากรู้ว่าควรจะเริ่มดำเนินการยังไงบ้าง

เรื่องโดยย่อคือโดนโกงจากการสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าใน facebook ค่ะ เป็นการสั่งซื้อเสื้อผ้าราคาประมาณ 1500 บาท แต่ได้มาผิดแบบผิดไซส์ แต่แม่ค้าไม่รับผิดชอบค่ะแถมยังแจ้งว่าตัดให้ใหม่ไม่ได้เพราะผ้าหมดแล้วและเงียบหายไปเลย  เราเก็บหลักฐานการโอนเงินและ email ที่ส่งโต้ตอบกันทั้งหมดไว้แล้วค่ะ แต่อยากรบกวนขอคำแนะนำในการดำเนินการขั้นต่อไปด้วยค่ะว่าควรทำยังไงถึงจะมี effect ควรไปแจ้งความที่โรงพักหรือทำยังไงดีคะที่จะมีคนใส่ใจดำเนินการให้ผู้บริโภคอย่างแท้จริง สินค้าราคาอาจไม่สูงมาก แต่ก็ไม่อยากถูกเอาเปรียบค่ะ รบกวนขอคำแนะนำด้วยนะคะ ขอบคุณมากๆค่ะ