ดีแทค ...ผมมีเรื่องสงสัยครับเกี่ยวกับ ดีแทคฮอลล์ พาราไดซ์ปาร์ค ..

วันอังคารที่ผ่านมา
ว่างๆ ประกอบกับ ais bpl จบฤดูกาล
เลยยกเลิกบริการแล้วก็ เดินเข้าดีแทคที่พาราไดซ์ปาร์ค เพื่อย่ยจากวันทูคอลเข้าแฮปปี้

ตั้งแต่เดินเข้าไป จำนวนคนกลางๆไม่มาก สิ่งแรกที่เจอคือ
1.ตรงเครื่องกดรับบัตรคิว ไม่มีพนักงานดีแทคอยู่เลย แต่มีผู้ชายใส่เสื้อ HTC อยู่1คน พร้อมกันผู้ใช้บริการที่ดีแทค2คน ให้พนักงานยืนกดมือถือเหมือนแก้หรือตั้งค่าอะไรซักอย่าง...กดคิวไม่ได้ จนผ่านไปเกือบ2-3นาที ผู้ชายที่ใส่เสื้อHTC เงยหน้ามาถาทติดต่ออะไรแล้วค่อยกดบัตรคิวให้ ....อืม อันนี้ผมพลาดเองที่เกรงใจไม่พูดออกไปเลยว่ามาย้ายค่ายขอบัตรคิว ... พอเข้าใจ

2.ได้บัตรคิว เลยไปนั่งที่โซฟาด้านเคาน์เตอร์ 1,2ที่รับชำระเงิน คิวที่ได้ M8 รอนานก็รอ ไม่เป็นไร พอถึงคิว
เรียก พนักงานเดินเข้ามาหา แล้วบอกว่า
"ย้ายค่ายใช่มั๊ยคะ จากค่ายไหน ครบ90วันแล้วนะ ลงทะเบียนเจ้าของเบอร์แล้วนะคะ "
ผมก็ตอบทุกคำถามหมด สิ้นคำถาม
พนักงานบอกว่าเด่วเอาบัตรประชาชนไปถ่ายเอกสาร ปบ้วเอาเอกสารไปกรอกนะคะ ขี้เกียจเปิดคอม ...???????
ทำไมต้องขี้เกียจ
ย้ายค่ายมันน่าเบื่อ?
หรือ ว่าย้ายค่ายไม่ต้องใช้คอม?

โอเค ว่าไงว่าตามกัน เอาเอกสารมา
กรอก  กรอกที่เคาน์เตอร์เบอร์5 นั่งกรอกคนเดียว... โปรอะไรก็ไม่รู้ กรอกเสร็จเหลือตรงเลือกโปร
พนักงานก็พาเดินไปที่เคาน์เตอร์เบอร์8 คือ ไม่ให้ไปที่เบอร์8ทีเดียวฟร่ะเนี่ย นั่งหลายเก้าอี้เกิน

พนักประจำเคาน์เตอร์ก็ดีนะ คีย์คอมให้ เอาโบรชัวร์ให้เลือกโปร จนเสร็จ
(ซิมการ์ดให้มาก่อนกรอกเอกสารเสียอีก ...ไวแท้)

สรุป ... ว่า บริการที่นี่เริ่มแปลกขึ้นทุกครั้งที่เจ้าไปรับบริการเลย
บอกตรงๆ ผู้จัดการสาขา หากจัดระเบียบดีๆ ผมเชื่อว่า คนจะไม่ต้องีอคิวกันนาน เลย

เคาน์เตอร์เบอร์3รับเรื่อง เครื่องเคลม เครื่องเสีย นานๆทีจะรับช่วยลดปริมาณลูกค้า แม้ว่าว่างก็ตาม
ส่วนเคาน์เตอร์ 10-12ที่ขายเครื่อง บ้างทีก็ว่างก็ว่างเลย พนักงานตรงนั้นไม่สามารถช่วยลูกค้าที่รอคิวอะไรได้เลยหรือครับ?
ผมนึกว่าจะช่วยๆกัน แต่ภาพมันเหมือน หน่วยเซลล์ ขายอย่างเดียวว่างก็คือว่างไม่สนไม่ช่วย
เคาน์ 4-8ยามลูกค้าเยอะ อ๊วกแตก ทำงานกันหัวหมุน ลูกล้นไม่ทันคิวเลยยาว

จัดระเบียบหน่อยเถอะครับ ได้โปรด ลูกค้าบางทีก็มีอะไรอย่างอื่นต้องทำนะครับดีแทค