update color os2.0 ไม่ได้ครับ

เพิ่งได้เครื่องมา กลับมาก็จัดการ factory reset ก่อนเลยครับ แล้วก็จะอัพ os 2.0 ต่อ ปรากฎว่าโหลดไฟล์มาเสร็จมันก็เด้งเข้า oppo recovery กดเลือกไฟล์ที่จะอัพ สักพักก็ขึ้นpopupว่า อัพเดทล้มเหลว ลอง2ครั้งแล้วครับ ใครช่วยทีครับ