ขอย้ายค่ายออกจากดีแทค รอมาสองอาทิตย์ยังไม่อนุมัติสักที?

เราขอย้ายค่ายออกจากดีแทคเพื่อไป my by cat ระยะเวลารวมสองอาทิตย์กว่าๆ ทั้งๆที่แคทบอกสามวันทำการ
ครั้งแรกประมาณ 2 วันทางแคทแจ้งมาว่าเรามีปัญหาค้างค่าชำระใจดีให้ยืมกับดีแทค อันนี้เราผิดจริงๆเพราะไม่ได้ใช้ซิมมานานมาก จึงลืมและจัดการชำระภายในวันนั้น
ครั้งที่สองทางแคทแจ้งมาว่านามสกุลผิด ให้เราไปแจ้งที่ดีแทคให้ถูกต้อง เราไม่สะดวกไปที่เค้าน์เตอร์ จึงติดต่อทางคอลเซ็นเตอร์
สะกดชื่อนามสกุลทีละตัว และถามย้ำว่าเรียบร้อยนะคะ ดำเนินการต่อได้เลยใช่ไหม พนักงานที่รับสายยืนยันว่าได้และให้ติดต่อกลับไปแจ้งที่แคทให้ดำเนินการอีกที

เราก็แจ้งทางแคทอย่างที่บอกมา พอวันนี้ทางแคทแจ้งกลับมาว่า เบอร์ของเราถูกทางดีแทคยกเลิกการย้ายเป็นครั้งที่สามนะคะ
เราก็งงว่าปัญหาอะไรอีก พนักงานของแคทแจ้งว่า เราไม่ได้ลงทะเบียนกับทางดีแทค
อันนี่ก็งงกว่าเดิมเพราะเบอร์นี้เคยใช้อยู่ที่สามจังหวัดชายแดนใต้ไม่ลงทะเบียนจะเปิดใช้ได้ยังไง

ตอนนี้เลยอยากทราบว่าเมื่อไหร่เราจะย้ายค่ายได้ ดีแทคต้องการข้อมูลส่วนไหนอีก
รบกวน CCดีแทคด้วยค่ะ

ปล.ตอนนี้มีปัญหามาก เนื่องจากเราจำเป็นต้องใช้เน็ต
ระหว่างนี้ต้องสมัคร 1วัน/19บาท ของดีแทค สำหรับเรามันไม่คุ้มค่ะ