เปิดโรมมิ่ง แต่ขึ้นว่าไม่มีบริการทั้ง DTAC และ AIS ค่ะ

ขอสอบถามหน่อยค่าา ทั้ง DTAC และ AIS คือเพื่อนไปต่างประเทศฝากถามค่ะ คือเขาเปิดโรมมิ่งแล้ว แต่ไปถึงญี่ปุ่น มันขึ้นว่าไม่มีบริการอ่ะค่ะ โทรไม่ได้เลย เกิดจากอะไร ต้องทำยังไงหรอคะ