มีปัญหา ASUS ZENFONE 4 โหลด app ผ่าน wifi ไม่ได้ครับ

เพิ่งได้เครื่องมาวันนีครับ สามารถเปิด wifi true เล่น net ได้เข้า app store ได้ แต่พอจะโหลด app กลับโหลดไม่ได้

ขึ้น downloading  ตลอดไม่เสร็จเสียทีแต่ถ้าเปลี่ยนเป็น 3 gกลับโหลดได้ เป็นเพราะอะไรครับ