เซียนคอม ช่วยหน่อยค่ะ

คือว่าโหลดเกม The Sim 3 มาใหม่ค่ะ  เลยลบตัวเก่าไป  ลบไปแล้วแต่มันยังอยู่ แต่หาไม่เจอ  คือว่าไฟล์เก่ายัง อยู่จะติดตั้ง เกมใหม่ไม่ได้ค่ะ ใครรู้วิธีบอกหน่อยค่ะ และเข้าไปลบใน Programs and Features ก็ลบไม่ได้ค่ะ  
มีข้อความขึ้นว่า  You do not have suffcient access to uninstall   ประมานนี้อ่ะค่ะ  ช่วยด้วยนะค่ะ T_T