ทำบัตรประชาชนหาย ?

อยากทราบว่าถ้าทำใหม่ นอกจากสำเนาทะเบียนบ้านเราแล้ว ต้องมีเอกสารของผู้รับรองหรือปล่าวครับ รับรองว่าเราทำหายจริงๆอะไรประมาณนี้
หรือเจ้าตัวต้องไปด้วยรึปล่าว ?
โทรไปที่เขตไม่มีคนรับเลยไม่แน่ใจอะครับ ...