วันนี้มีเรื่องมาเตือนเพื่อนๆที่กำลังคิดจะใช้บริการ True online และท่านที่กำลังใช้อยู่นะครับ
อยู่ดีๆวันก่อน ก็มีจดหมายมาจาก บริษัท ยอดขุนพรหม จำกัด ส่งมาถึงที่ทำงาน เนื้อความในจดหมายมีว่า
ให้ชำระหนี้ ค่าบริการ Up Speed Internet ตามเอกสารเลขที่ .... เลขที่สัญญา ... หมายเลขวงจร ....
ยอดหนี้ค้างชำระ 1227.04 บาท
โดยบริษัทนี้ติดตามทวงถามหนี้แทน บริษัท ทรู ไลฟ์ พลัส จำกัด ให้ชำระภายใน 15 วัน มิฉะนั้นจะ บลาๆๆๆๆๆ
ผมก็มานั่งระลึกชาติ ว่าเราเคยไปเป็นหนี้เค้าตอนไหน ก็นึกไม่ออกครับ ทุกครั้งที่ไปจ่ายค่าบริการที่ศูนย์ ก็เคลียร์หนี้ค้างชำระหมดตลอด
ด้วยความคาใจ จึงลองติดต่อถามใน True Care Chat ดู ว่าหนี้ยอดนี้ มันงอกมาจากไหน
สอบถามได้ความว่า เป็นหนี้ค้างชำระ 3 เดือน จากปี 2011???
กลับมานึกดู ช่วงนั้นผมได้ทำการเปลี่ยนบริการอินเทอร์เน็ต จากแบบ ADSL มาเป็นแบบเคเบิ้ล โดยเปลี่ยนมาติดที่บ้านผมอีกหลังซึ่งอยู่ข้างๆบ้านหลังเดิม
ซึ่งผมก็ค่อนข้างชัวร์ว่า ไม่มีหนี้ค้างชำระ เพราะ ตอนไปติดต่อศูนย์แจ้งว่า "ต้องเคลียร์หนี้เก่าให้หมดก่อน ถึงจะเปลี่ยนได้" จึงจำได้ว่าเคลียร์หนี้ค้างชำระทั้งหมดไปแล้ว
ทุกครั้งที่ผมไปชำระค่าบริการที่ศูนย์ ก็จะแจ้งเบอร์โทรศัพท์เดิม ที่เคยแจ้งมาตั้งแต่ระบบ ADSL ก็ไม่เห็นมียอดค้างชำระยอดนี้แจ้งมา
จนผ่านมาสองปี มีจดหมายทวงหนี้ งงมั้ยครับ!!
พอผมแจ้ง True Care Chat ไปตามนี้ เค้าก็บอกให้นำหลักฐานการชำระเงินมาแสดง!!!
คือบิลพี่ทรูนี่จางจนมองไม่เห็นตั้งแต่ 6 เดือนแรกแล้วครับ นี่ผ่านมาสองปี ปลวกกินไปหมดแล้วฮะ ผมไม่ได้เก็บไว้หรอก
เค้าจึงบอกมาว่า เป็นแบบนี้ก็ช่วยอะไรไม่ได้ ในเมื่อไม่มีหลักฐานมาแสดง ก็ต้องไปจ่ายเสียแต่โดยดี
จึงมีเรื่องมาเตือนให้ทุกคนได้ระวังเมื่อใช้บริการค่าย True ไว้ดังนี้ครับ
1.บิลของท่าน กรุณาเก็บไว้พร้อมสำเนา ในรูปแบบต่างๆ ทั้งดิจิตอลและ อนาล็อก ย้อนหลังไป 10 ปี โดยเฉพาะ บิลหลังจากเปลี่ยน ยกเลิก สมัคร บริการต่างๆ มิฉะนั้น ในปีที่ 9 ท่านอาจจะโดนจดหมาย ทวงหนี้ ก็เป็นได้
2.ข้อมูลของท่าน จะถูกส่งให้บริษัทรับทวงหนี้ และเค้าจะทวงไปถึงที่ทำงานที่ใหม่ล่าสุดของท่าน แม้มันจะผ่านมานานแสนนาน แต่ท่านจะไม่เคยได้รับการทวงถามใดๆ จากทางทรูเองเลย
3.จ่ายเกินไม่มีคืน จ่ายครบก็ระวังระบบผิดพลาด เช็คยอดการใช้ ลิสท์เป็นรายเดือน บางทีคุณใช้ไป 12 เดือน แต่อาจจะต้องจ่ายเงิน 14 เดือน!!!
เตือนเพื่อนๆที่จะใช้บริการ True Online
อยู่ดีๆวันก่อน ก็มีจดหมายมาจาก บริษัท ยอดขุนพรหม จำกัด ส่งมาถึงที่ทำงาน เนื้อความในจดหมายมีว่า
ให้ชำระหนี้ ค่าบริการ Up Speed Internet ตามเอกสารเลขที่ .... เลขที่สัญญา ... หมายเลขวงจร ....
ยอดหนี้ค้างชำระ 1227.04 บาท
โดยบริษัทนี้ติดตามทวงถามหนี้แทน บริษัท ทรู ไลฟ์ พลัส จำกัด ให้ชำระภายใน 15 วัน มิฉะนั้นจะ บลาๆๆๆๆๆ
ผมก็มานั่งระลึกชาติ ว่าเราเคยไปเป็นหนี้เค้าตอนไหน ก็นึกไม่ออกครับ ทุกครั้งที่ไปจ่ายค่าบริการที่ศูนย์ ก็เคลียร์หนี้ค้างชำระหมดตลอด
ด้วยความคาใจ จึงลองติดต่อถามใน True Care Chat ดู ว่าหนี้ยอดนี้ มันงอกมาจากไหน
สอบถามได้ความว่า เป็นหนี้ค้างชำระ 3 เดือน จากปี 2011???
กลับมานึกดู ช่วงนั้นผมได้ทำการเปลี่ยนบริการอินเทอร์เน็ต จากแบบ ADSL มาเป็นแบบเคเบิ้ล โดยเปลี่ยนมาติดที่บ้านผมอีกหลังซึ่งอยู่ข้างๆบ้านหลังเดิม
ซึ่งผมก็ค่อนข้างชัวร์ว่า ไม่มีหนี้ค้างชำระ เพราะ ตอนไปติดต่อศูนย์แจ้งว่า "ต้องเคลียร์หนี้เก่าให้หมดก่อน ถึงจะเปลี่ยนได้" จึงจำได้ว่าเคลียร์หนี้ค้างชำระทั้งหมดไปแล้ว
ทุกครั้งที่ผมไปชำระค่าบริการที่ศูนย์ ก็จะแจ้งเบอร์โทรศัพท์เดิม ที่เคยแจ้งมาตั้งแต่ระบบ ADSL ก็ไม่เห็นมียอดค้างชำระยอดนี้แจ้งมา
จนผ่านมาสองปี มีจดหมายทวงหนี้ งงมั้ยครับ!!
พอผมแจ้ง True Care Chat ไปตามนี้ เค้าก็บอกให้นำหลักฐานการชำระเงินมาแสดง!!!
คือบิลพี่ทรูนี่จางจนมองไม่เห็นตั้งแต่ 6 เดือนแรกแล้วครับ นี่ผ่านมาสองปี ปลวกกินไปหมดแล้วฮะ ผมไม่ได้เก็บไว้หรอก
เค้าจึงบอกมาว่า เป็นแบบนี้ก็ช่วยอะไรไม่ได้ ในเมื่อไม่มีหลักฐานมาแสดง ก็ต้องไปจ่ายเสียแต่โดยดี
จึงมีเรื่องมาเตือนให้ทุกคนได้ระวังเมื่อใช้บริการค่าย True ไว้ดังนี้ครับ
1.บิลของท่าน กรุณาเก็บไว้พร้อมสำเนา ในรูปแบบต่างๆ ทั้งดิจิตอลและ อนาล็อก ย้อนหลังไป 10 ปี โดยเฉพาะ บิลหลังจากเปลี่ยน ยกเลิก สมัคร บริการต่างๆ มิฉะนั้น ในปีที่ 9 ท่านอาจจะโดนจดหมาย ทวงหนี้ ก็เป็นได้
2.ข้อมูลของท่าน จะถูกส่งให้บริษัทรับทวงหนี้ และเค้าจะทวงไปถึงที่ทำงานที่ใหม่ล่าสุดของท่าน แม้มันจะผ่านมานานแสนนาน แต่ท่านจะไม่เคยได้รับการทวงถามใดๆ จากทางทรูเองเลย
3.จ่ายเกินไม่มีคืน จ่ายครบก็ระวังระบบผิดพลาด เช็คยอดการใช้ ลิสท์เป็นรายเดือน บางทีคุณใช้ไป 12 เดือน แต่อาจจะต้องจ่ายเงิน 14 เดือน!!!