ปัจจุบันดิฉันใช้บริการ Trumove H และ True Visions (แพ็คเกจ Knowledge)
ดิฉันกำลังอยากเปลี่ยนแพ็คเกจมือถือ
เลยเข้าไปที่เว็บไซต์ของ True เจอแพ็คเกจออกใหม่ล่าสุด
ทรูสุขคูณ2 ความสุขที่คุ้มค่า โทร + ดูทรูวิชั่นส์ได้ทั้งทีวีและมือถือ
http://truemoveh.truecorp.co.th/campaign/entry/3106
สนในตัว 599 บาทค่ะ ก็เลยโทรไปสอบถาม 1331
วันแรกพนักงาน Call Center เหมือนไม่มีใครรู้จักโปรตัวนี้ รู้จักแต่สุขคูณสองตัวเก่าที่พ่วงกับเน็ตและมือถือแบบเก่า
ดิฉันต้องบอกพนักงานทุกคนว่าให้เข้าไปดูแพ็คเกจที่เว็บของ True ตามลิงก์ข้างบน
พนักงานโอนสายไปโอนสายมาตั้งแต่ฝ่ายเปลี่ยนโปรโมชั่นมือถือ ไปที่ฝ่ายสมัครหมายเลขใหม่ ไปที่ True Visions
สรุปว่าพนักงาน True Visions บอกว่าไม่สามารถเปลี่ยนโปรมาตัวนี้ได้เลย
ด้องยกเลิก True Visions ที่ติดอยู่ในปัจจุบันก่อน เพราะไม่อย่างนั้นมันก็จะได้แพ็คเกจสุขคูณสองตัวเก่าที่ได้ลดแพ็คเกจค่าโทรไป 99 บาท
ดิฉันก็โทรไปยกเลิก True Visions
อีกวันต่อมาก็โทรไป 1331 อีกครั้ง
เจ้าหน้าที่ก็ไม่รู้จักโปรนี้อีกเช่นเดิม และจะโอนสายไปที่ True Visions อีกครั้ง
คราวนี้ดิฉันจึงขอให้เจ้าหน้าที่ไปสอบถามมาให้แน่ใจก่อน อย่าโอนสายดิฉันไปมาเป็นชั่วโมงเหมือนคราวที่แล้ว และให้เจ้าหน้าที่โทรกลับมา
เมื่อเจ้าหน้าที่โทรกลับมาก็แจ้งว่า ไปสอบถามมาแล้ว สรุปว่าดิฉันต้องไปสมัครและรับกล่องที่ shop
และแพ็คเกจนี้ต้องติด True visions อยู่แล้ว
เอิ่ม ก็เมื่อวานเพิ่งให้ดิฉันยกเลิกไป แล้วแพ็คเกจปัจจุบันที่ยกเลิกไปมันก็ Knowledge แล้วมันจะเป็นโปรดู Knowledge ฟรีได้อย่างไรคะ
ด้วยความหงุดหงิด เมื่อวานนี้ดิฉันเลยติด CTH ไปหนึ่งจุดแทนของ True Visions
วันนี้มีช่างของ True มาเก็บอุปกรณ์ และจานดาวเทียม ช่างโทรถามโปรนี้กับทางศูนย์ (ไม่แน่ใจว่าเป็น sub หรือ call center ค่ะ)
ทางโน้นแจ้งว่าติดได้เลยแต่ต้องเปิดเบอร์ใหม่ ซึ่งดิฉันไม่สะดวกเปิดเบอร์ใหม่ เพราะใช้เบอร์นี้ติดต่องานหลายแห่งมาก ไม่สะดวก
รบกวนทาง True ชี้แจงด้วยค่ะ ว่ารายละเอียดเป็นอย่างไร เพราะอย่างไรก็ยังต้องใช้บริการ True อยู่ ไม่ได้ลอง AIS ว่าเน็ตแถวเมืองเอกแรงไหม
1. จากที่เข้าใจในรายละเอียดตามรูป 'ฟรีค่าติดตั้ง 1500' ไม่ได้หมายความว่าทาง true จะมาติดตั้งจานให้ใหม่หรือคะ
ถ้าไปรับกล่องมาติดเอง จะเรียกว่าฟรีค่าติดตั้งทำไมคะ
2. ในข้อกำหนดไม่ได้ระบุว่าเป็นเปิดเบอร์ใหม่ สรุปว่าดิฉันต้องยกเลิกเบอร์เก่า เพื่อไปเปิดบอร์ใหม่หรือคะ
True คะ ช่วยชี้แจงแพ็คเกจใหม่หน่อยค่ะ โทรไป call center 3 วัน พนักงานตอบไม่ตรงกันสักครั้ง
ดิฉันกำลังอยากเปลี่ยนแพ็คเกจมือถือ
เลยเข้าไปที่เว็บไซต์ของ True เจอแพ็คเกจออกใหม่ล่าสุด
ทรูสุขคูณ2 ความสุขที่คุ้มค่า โทร + ดูทรูวิชั่นส์ได้ทั้งทีวีและมือถือ
http://truemoveh.truecorp.co.th/campaign/entry/3106
สนในตัว 599 บาทค่ะ ก็เลยโทรไปสอบถาม 1331
วันแรกพนักงาน Call Center เหมือนไม่มีใครรู้จักโปรตัวนี้ รู้จักแต่สุขคูณสองตัวเก่าที่พ่วงกับเน็ตและมือถือแบบเก่า
ดิฉันต้องบอกพนักงานทุกคนว่าให้เข้าไปดูแพ็คเกจที่เว็บของ True ตามลิงก์ข้างบน
พนักงานโอนสายไปโอนสายมาตั้งแต่ฝ่ายเปลี่ยนโปรโมชั่นมือถือ ไปที่ฝ่ายสมัครหมายเลขใหม่ ไปที่ True Visions
สรุปว่าพนักงาน True Visions บอกว่าไม่สามารถเปลี่ยนโปรมาตัวนี้ได้เลย
ด้องยกเลิก True Visions ที่ติดอยู่ในปัจจุบันก่อน เพราะไม่อย่างนั้นมันก็จะได้แพ็คเกจสุขคูณสองตัวเก่าที่ได้ลดแพ็คเกจค่าโทรไป 99 บาท
ดิฉันก็โทรไปยกเลิก True Visions
อีกวันต่อมาก็โทรไป 1331 อีกครั้ง
เจ้าหน้าที่ก็ไม่รู้จักโปรนี้อีกเช่นเดิม และจะโอนสายไปที่ True Visions อีกครั้ง
คราวนี้ดิฉันจึงขอให้เจ้าหน้าที่ไปสอบถามมาให้แน่ใจก่อน อย่าโอนสายดิฉันไปมาเป็นชั่วโมงเหมือนคราวที่แล้ว และให้เจ้าหน้าที่โทรกลับมา
เมื่อเจ้าหน้าที่โทรกลับมาก็แจ้งว่า ไปสอบถามมาแล้ว สรุปว่าดิฉันต้องไปสมัครและรับกล่องที่ shop
และแพ็คเกจนี้ต้องติด True visions อยู่แล้ว
เอิ่ม ก็เมื่อวานเพิ่งให้ดิฉันยกเลิกไป แล้วแพ็คเกจปัจจุบันที่ยกเลิกไปมันก็ Knowledge แล้วมันจะเป็นโปรดู Knowledge ฟรีได้อย่างไรคะ
ด้วยความหงุดหงิด เมื่อวานนี้ดิฉันเลยติด CTH ไปหนึ่งจุดแทนของ True Visions
วันนี้มีช่างของ True มาเก็บอุปกรณ์ และจานดาวเทียม ช่างโทรถามโปรนี้กับทางศูนย์ (ไม่แน่ใจว่าเป็น sub หรือ call center ค่ะ)
ทางโน้นแจ้งว่าติดได้เลยแต่ต้องเปิดเบอร์ใหม่ ซึ่งดิฉันไม่สะดวกเปิดเบอร์ใหม่ เพราะใช้เบอร์นี้ติดต่องานหลายแห่งมาก ไม่สะดวก
รบกวนทาง True ชี้แจงด้วยค่ะ ว่ารายละเอียดเป็นอย่างไร เพราะอย่างไรก็ยังต้องใช้บริการ True อยู่ ไม่ได้ลอง AIS ว่าเน็ตแถวเมืองเอกแรงไหม
1. จากที่เข้าใจในรายละเอียดตามรูป 'ฟรีค่าติดตั้ง 1500' ไม่ได้หมายความว่าทาง true จะมาติดตั้งจานให้ใหม่หรือคะ
ถ้าไปรับกล่องมาติดเอง จะเรียกว่าฟรีค่าติดตั้งทำไมคะ
2. ในข้อกำหนดไม่ได้ระบุว่าเป็นเปิดเบอร์ใหม่ สรุปว่าดิฉันต้องยกเลิกเบอร์เก่า เพื่อไปเปิดบอร์ใหม่หรือคะ