วันนี้ (9/5/57) เราไปเดินเล่น หาข้าวเย็นทานที่เดอะมอลล์รามฯ หลังทานข้าวเส็ด ประมาณ18.30น. มีผู้หญิงคนนึงมาเดินมาถาม ว่าทำบัตรเครดิตสีทองๆตกหรือป่าวคะ เห็นว่ามีผู้หญิงอีกคนนึงเก็บได้ เราก็เลยรีบเดินไปถามที่ประชาสัมพันธ์ว่ามีคนนำมาส่งคืนหรือไม่ พร้อมกับรีบโทรไปอายัดบัตร(ชั่วคราว) โชคยังดียังไม่มียอดใช้จ่ายใดๆเกิดขึ้น ก็โล่งใจไปเปราะนึง หวังว่าผู้เก็บได้คงไม่มีเจตนาไม่ดี หรือกำลังอาจตั้งใจจะนำมาคืนเจ้าของบัตร ปรากฏว่าประชาสัมพันธ์แจ้งว่ายังไม่มีใครนำมาคืน ถามว่าเป็นบัตรเครดิตของธนาคารอะไร จึงแจ้งไปว่าเป็นบัตรของ "เซ็นทรัลการ์ด"รบกวนช่วยประกาศออกไมค์ของห้าง เผื่อคนเก็บได้ได้ยินจะได้นำมาคืน
คำตอบของพนักงานประชาสัมพันธ์ "ทำให้อึ้งคะ" ถ้าเป็นบัตรของธนาคารอื่น สามารถประชาสัมพันธ์ให้ได้คะ แต่เนื่องจากเป็น "บัตรของเซ็นทรัล" จึงไม่สามารถประกาศออกไมค์ให้ได้ นาทีนั้นฟังแล้วจะว่าขำก็ขำนะคะ เอ่ออออ...ตอนเอาบัตรเซ็นทรัลมารูดปรื้ดรูดปรื้ดดดไม่เห็นเคยบอกว่าไม่รับนิ หรือไม่สะดวกพูดชื่อคู่แข่งก้อประกาศว่าเป็นบัตรเครดิตเฉยๆไม่ต้องรบุชื่อธนาคารก็ได้ และบัตรนี่มันก็เป็นทรัพย์สินของเราที่เป็นลูกค้าของคุณซึ่งคุณควรจะช่วยหรือเปล่า?!? พอต่อว่าไปสักพักนึง พนักงานต่อสายไปใหม่คะ แล้วหันมาบอกว่าเดี๋ยวจะประกาศให้คะ ยืนรออยู่ประมาณ5นาทีคะ ได้ยินเสียงออกไมค์ งุงงงิ๊งงงๆๆๆ ย้ำนะคะ งุงงงิ้งๆๆๆๆ ฟังไม่รู้เรื่องจริงๆว่าพูดเรื่องอะไร ขนาดตั้งใจฟังยังฟังไม่รู้เรื่องคะ หันไปถามว่าอันนี้ของเราหรอ เขาบอกว่าใช่ บอกว่าประกาศชัดๆอีกทีได้ไม๊ เขาบอกว่าทำไมไม่ลองเดินหาตามพื้นดูคะ ต้องถึงรอบเวลาอีกครั้งถึงจะประกาศให้คะ เอ่ออออออ ประทับใจมากคะ คำถามคือ จริยธรรมในการดำเนินธุรกิจของ เดอะมอลล์ อยู่ไหนคะ? สื่งเล็กๆแค่นี้บางที่ก็ทำให้รู้สึกได้ว่า ธุรกิจระดับใหญ่ๆแบบนี้ พร้อมจะทำทุกทางเพื่อปกป้องผลประโยชน์แก่ธุรกิจตัวเอง จนละเลยความช่วยเหลือเล็กๆน้อยๆที่ควรจะมีให้แก่ผู้บริโภคตัวเล็กๆอย่างเรา ขอนับว่าเป็นความเห็นแก่ตัว ไม่มีน้ำใจ ไร้จริยธรรมในการดำเนินธุรกิจ จริงๆคะ
จริยธรรม เดอะมอลล์ (รามคำแหง)
คำตอบของพนักงานประชาสัมพันธ์ "ทำให้อึ้งคะ" ถ้าเป็นบัตรของธนาคารอื่น สามารถประชาสัมพันธ์ให้ได้คะ แต่เนื่องจากเป็น "บัตรของเซ็นทรัล" จึงไม่สามารถประกาศออกไมค์ให้ได้ นาทีนั้นฟังแล้วจะว่าขำก็ขำนะคะ เอ่ออออ...ตอนเอาบัตรเซ็นทรัลมารูดปรื้ดรูดปรื้ดดดไม่เห็นเคยบอกว่าไม่รับนิ หรือไม่สะดวกพูดชื่อคู่แข่งก้อประกาศว่าเป็นบัตรเครดิตเฉยๆไม่ต้องรบุชื่อธนาคารก็ได้ และบัตรนี่มันก็เป็นทรัพย์สินของเราที่เป็นลูกค้าของคุณซึ่งคุณควรจะช่วยหรือเปล่า?!? พอต่อว่าไปสักพักนึง พนักงานต่อสายไปใหม่คะ แล้วหันมาบอกว่าเดี๋ยวจะประกาศให้คะ ยืนรออยู่ประมาณ5นาทีคะ ได้ยินเสียงออกไมค์ งุงงงิ๊งงงๆๆๆ ย้ำนะคะ งุงงงิ้งๆๆๆๆ ฟังไม่รู้เรื่องจริงๆว่าพูดเรื่องอะไร ขนาดตั้งใจฟังยังฟังไม่รู้เรื่องคะ หันไปถามว่าอันนี้ของเราหรอ เขาบอกว่าใช่ บอกว่าประกาศชัดๆอีกทีได้ไม๊ เขาบอกว่าทำไมไม่ลองเดินหาตามพื้นดูคะ ต้องถึงรอบเวลาอีกครั้งถึงจะประกาศให้คะ เอ่ออออออ ประทับใจมากคะ คำถามคือ จริยธรรมในการดำเนินธุรกิจของ เดอะมอลล์ อยู่ไหนคะ? สื่งเล็กๆแค่นี้บางที่ก็ทำให้รู้สึกได้ว่า ธุรกิจระดับใหญ่ๆแบบนี้ พร้อมจะทำทุกทางเพื่อปกป้องผลประโยชน์แก่ธุรกิจตัวเอง จนละเลยความช่วยเหลือเล็กๆน้อยๆที่ควรจะมีให้แก่ผู้บริโภคตัวเล็กๆอย่างเรา ขอนับว่าเป็นความเห็นแก่ตัว ไม่มีน้ำใจ ไร้จริยธรรมในการดำเนินธุรกิจ จริงๆคะ