สมัคร 4G Dtac ไม่ได้

พอดีผมใช้ share package อยู่ จากตอนสมัคร จ่าย 899 ได้ 20GB ( 10+10 ) ก็แปลกใจอยู่ว่าทำไม่ต้อง + ต่อมาพอลงเหลือ 10 เจ้าหน้าที่บอกมันไม่เพิ่มให้เอง อัตโนมัติ ต้องไปแจ้งเจ้าหน้าที่??? (กำหมัด1 ) วันเวลา

กดตาม sms *104*757# ตาม SMS Package เสริม 3G/4G 2GB 49บาท/7วัน แต่ลองสมัครแล้วได้แค่ 3G คือยังไงครับหรอครับ ? หรือถ้าผมเข้าใจอะไรผิดช่วยอธิบายหน่อยนะครับ /