คือเครื่องโทรศัพท์เราคือเครื่อง iPhone 4s ปกติจะใช้ซิมไทยและซิมอังกฤษเป็นประจำอยู่แล้วค่ะ ไม่มีปัญหาอะไรเลย แต่มื่อเดือนที่แล้วเราไปเที่ยวออสเตรีย-สวิส-ฝรั่งเศสค่ะ และทุกประเทศก็จะซื้อซิมมาใหม่เพื่อความสะดวกในการเดินทาง
- ประเทศแรก ออสเตรีย เราไปซื้อซิมค่ะ สอบถามแพคเกจเรียบเรียบจากร้านขายซิมโดยตรง ตอนนั้นมีเวลาไม่มาก ได้ซิมแล้วก็ไปเที่ยวต่อทันทีค่ะ จากนั้นก็เปิดเครื่องใช้เอง ปรากฏว่าเครื่องรับสัญญาณได้ค่ะ แต่ไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้ เราเลยกลับไปที่ร้านอีกครั้งบอกว่าซิมมีปัญหาใช้ไม่ได้ ตอนนั้นร้านใกล้ปิดแล้ว เจ้าหน้าที่บอกเราว่าต้องลงทะเบียนก่อนถึงจะใช้ได้ ซึ่งก็ต้องใช้อินเตอร์เน็ตลงทะเบียน (ตอนซื้อครั้งแรก เจ้าหน้าที่เอาพาสปอร์ตเราไปลงทะเบียนเรียบแล้วแล้วนะคะ ไม่รู้ว่าตีองลงทะเบียนอะไรกันเอง) เค้าเลยบอกเวปมาและให้เรากลับไปทำเองเพราะร้านจะปิดแล้วจริงๆ แต่ปรากฏว่าพอถึงโรงแรมที่พักเราเข้าเวปไปลงทะเบียน แม่เจ้า เวปเป็นภาษาดัชหมดเลยค่ะไม่มีภาษาอังกฤษเลย เราเลยต้องให้เจ้าหน้าที่โรงแรมลงทะเบียนให้แต่ก็ปรากฏว่าเค้าก็ไม่สามารถช่วยอะไรเราได้เลย ทั้งจัดการทางเวปและโทรเข้าศูนย์เครือข่าย ครั้นวันรุ่งขึ้นจะกลับไปที่ร้านขายซิมอีกก็ไม่ได้เพราะเราต้องเปลี่ยนไปเมืองอื่นแล้ว สุดท้ายคือได้ซิมมา เสียเงินฟรี แต่ใช้อะไรไม่ได้เลย (ตั้ง 10 ยูโรแหน่ะ)
- ประเทศที่สอง สวิสเซอร์แลนด์ เหมือนเดิมค่ะ เราไปที่ร้านซื้อซิมมาใส่เรียบร้อย แต่ครั้งนี้เราให้เจ้าหน้าที่ที่ร้านอยู่จัดการให้เราจนกว่าจะใช้ได้ค่ะ ซึ่งเราเห็นเค้าก็เอาพาสปอร์ตเราไปลงทะเบียนตามปกติ แต่ที่เห็นอีกอย่างคือเราเห็นเค้าเซ็ตอะไรสักอย่างในเครื่องด้วยค่ะ ถามเจ้าหน้าที่เค้าบอกว่าต้องมีการเซ็ตในครั้งแรกที่เปิดใช้ซิมต่างประเทศ แล้วหลังจากนั้นเราก็ใช้ได้ตามปกติเลยค่ะ
- ประเทศที่สาม ฝรั่งเศส เหมือนเดิมค่ะ เราไปที่ร้านซื้อซิมมาใส่และอยู่รอจนกว่ามันจะใช้การได้ แต่ประเด็นคือมันยังใช้การไม่ได้ค่ะ เราให้เจ้าหน้าที่ทำให้ตลอดซึ่งเค้าก็งมอยู่นานค่ะ ครึ่งชั่วโมงกว่าเห็นจะได้สุดทัายก็ไม่สำเร็จ แต่อย่างนึงที่สังเกตคือเต้าไม่มีการเซ็ตค่าอะไรเหมือนตอนอยู่สวิสนะคะ ครั้นเราจะบอกเค้าว่ามันต้องมีการเซ็ตค่าเราก็บอกไม่ถูกว่ามันคือค่าอะไร สุดท้ายก็ขอ refund ไปค่ะ เพราะมันใช้การอะไรไม่ได้
คำถามของเราจึงอยากถามผู้รู้ว่ามันต้องเซ็ตค่าอะไรหรอค่ะ? วิธีการเป็นยังไงหรอค่ะ เอารหัสจากไหน? แล้วเรามาเซ็ตเองได้หรือไม่? ปลดล็อดอีมี่หรอ? แล้วทำไมตอนใช้ซิมประเทศอังกฤษครั้งแรกเราไม่เห็นต้องปลดล็อคอะไรเลย เราซื้อซิมมาใส่แล้วก็ใช้ได้ทันทีเลย?
เปิดใช้ซิมต่างประเทศครั้งแรก ต้องมีการเซ็ตค่าอะไรด้วยหรอคะ?
- ประเทศแรก ออสเตรีย เราไปซื้อซิมค่ะ สอบถามแพคเกจเรียบเรียบจากร้านขายซิมโดยตรง ตอนนั้นมีเวลาไม่มาก ได้ซิมแล้วก็ไปเที่ยวต่อทันทีค่ะ จากนั้นก็เปิดเครื่องใช้เอง ปรากฏว่าเครื่องรับสัญญาณได้ค่ะ แต่ไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้ เราเลยกลับไปที่ร้านอีกครั้งบอกว่าซิมมีปัญหาใช้ไม่ได้ ตอนนั้นร้านใกล้ปิดแล้ว เจ้าหน้าที่บอกเราว่าต้องลงทะเบียนก่อนถึงจะใช้ได้ ซึ่งก็ต้องใช้อินเตอร์เน็ตลงทะเบียน (ตอนซื้อครั้งแรก เจ้าหน้าที่เอาพาสปอร์ตเราไปลงทะเบียนเรียบแล้วแล้วนะคะ ไม่รู้ว่าตีองลงทะเบียนอะไรกันเอง) เค้าเลยบอกเวปมาและให้เรากลับไปทำเองเพราะร้านจะปิดแล้วจริงๆ แต่ปรากฏว่าพอถึงโรงแรมที่พักเราเข้าเวปไปลงทะเบียน แม่เจ้า เวปเป็นภาษาดัชหมดเลยค่ะไม่มีภาษาอังกฤษเลย เราเลยต้องให้เจ้าหน้าที่โรงแรมลงทะเบียนให้แต่ก็ปรากฏว่าเค้าก็ไม่สามารถช่วยอะไรเราได้เลย ทั้งจัดการทางเวปและโทรเข้าศูนย์เครือข่าย ครั้นวันรุ่งขึ้นจะกลับไปที่ร้านขายซิมอีกก็ไม่ได้เพราะเราต้องเปลี่ยนไปเมืองอื่นแล้ว สุดท้ายคือได้ซิมมา เสียเงินฟรี แต่ใช้อะไรไม่ได้เลย (ตั้ง 10 ยูโรแหน่ะ)
- ประเทศที่สอง สวิสเซอร์แลนด์ เหมือนเดิมค่ะ เราไปที่ร้านซื้อซิมมาใส่เรียบร้อย แต่ครั้งนี้เราให้เจ้าหน้าที่ที่ร้านอยู่จัดการให้เราจนกว่าจะใช้ได้ค่ะ ซึ่งเราเห็นเค้าก็เอาพาสปอร์ตเราไปลงทะเบียนตามปกติ แต่ที่เห็นอีกอย่างคือเราเห็นเค้าเซ็ตอะไรสักอย่างในเครื่องด้วยค่ะ ถามเจ้าหน้าที่เค้าบอกว่าต้องมีการเซ็ตในครั้งแรกที่เปิดใช้ซิมต่างประเทศ แล้วหลังจากนั้นเราก็ใช้ได้ตามปกติเลยค่ะ
- ประเทศที่สาม ฝรั่งเศส เหมือนเดิมค่ะ เราไปที่ร้านซื้อซิมมาใส่และอยู่รอจนกว่ามันจะใช้การได้ แต่ประเด็นคือมันยังใช้การไม่ได้ค่ะ เราให้เจ้าหน้าที่ทำให้ตลอดซึ่งเค้าก็งมอยู่นานค่ะ ครึ่งชั่วโมงกว่าเห็นจะได้สุดทัายก็ไม่สำเร็จ แต่อย่างนึงที่สังเกตคือเต้าไม่มีการเซ็ตค่าอะไรเหมือนตอนอยู่สวิสนะคะ ครั้นเราจะบอกเค้าว่ามันต้องมีการเซ็ตค่าเราก็บอกไม่ถูกว่ามันคือค่าอะไร สุดท้ายก็ขอ refund ไปค่ะ เพราะมันใช้การอะไรไม่ได้
คำถามของเราจึงอยากถามผู้รู้ว่ามันต้องเซ็ตค่าอะไรหรอค่ะ? วิธีการเป็นยังไงหรอค่ะ เอารหัสจากไหน? แล้วเรามาเซ็ตเองได้หรือไม่? ปลดล็อดอีมี่หรอ? แล้วทำไมตอนใช้ซิมประเทศอังกฤษครั้งแรกเราไม่เห็นต้องปลดล็อคอะไรเลย เราซื้อซิมมาใส่แล้วก็ใช้ได้ทันทีเลย?