iphone 5s มีปัญหาค่ะ

คือ อยากจะสอบถามค่ะ ว่ากรณีไหนถึงจะได้เปลี่ยนเครื่องใหม่อ่ะค่ะ

ไอโฟนของหนูมันมีปัญหาอ่ะค่ะ หนูเพิ่งซื้อมาได้ประมาณ1เดือนอ่ะค่ะ แต่จริงๆมันมีปัญหาตั้งแต่2วันแรกที่ซื้อมาแล้วค่ะ แต่หนูก็ลองใช้ดูก่อนเผื่อหาย

แต่มันก็ไม่หายค่ะ แค่ดีขึ้นนิดนึงอ่ะค่ะ แล้วหนูต้องทำยังไงค่ะ ถ้าส่งศูนย์ หนูจะได้เครื่องเคลมรึป่าว

หนูไม่อยากได้เครื่องเคลมค่ะ  ช่วยอธิบายการเคฝงม การประกัน การเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้หน่อยได้ไหมค่ะ

ขอบคุณค่ะ