ลงทะเบียนใช้ K-cyber Banking Plus แล้วแต่ทำไมเข้าใช้ไม่ได้

รบกวนผู้รู้ที่ใช้ K-cyber Banking Plus ด้วยค่ะ  วันนี้ไปทำรายการลงทะเบียนที่ตู้ ATM เรียบร้อย จนปลี่ยน password ที่เป็นเลข 6 หลักแล้ว   พอกลับมาบ้านจะโอนเงินทำไม login เข้าใช้บริการไม่ได้ก็ไม่รู้  

ตอนแรก ระบบแจ้งว่ามือถืออาจไม่ได้เปิดใช้ GPRS ก็พยายามลองใหม่  พอเข้าได้ก็กดเลือก  เข้าสู่บริการ  แต่แทนที่ระบบจะพาไปหน้า log in กลับเป็นปุ่ม เข้าสู่ระบบธนาคารบนมือถือ  แล้วก็ให้เลือกว่าจะใช้บริการเต็มรูปแบบ หรือ สอบถามข้อมูลทางบัญชีเท่านั้น
แล้วก็จะย้อนไปขั้นตอนขอ one time password อีก   งงค่ะ   ทำขั้นตอนนี้ไปตั้งแต่ตอนอยู่ที่ธนาคารแล้วนี่คะ   ใครพอจะทราบวิธีแก้ปัญหาบ้างคะ