ระบบประกันสุขภาพ

คุณตาของผมเคยมารับการรักษาตัวที่โรงพยาบาลรามา ซึ่งเป็นระบบประกันสุขภาพแบบนอกเขต มีใบส่งตัวจากโรงพยาบาลชุมพร หลังจากผ่าตัดที่โรงพยาบาลรามาเสร็จเรียบร้อย ช่วงเดือน พ.ย. 56 ก็กลับไปรักษาตัวที่บ้าน จังหวัดชุมพร ก่อนกลับบ้านก็รับยาไปจำนวนหนึ่ง ซึ่งยังไม่ครบตามที่หมอสั่ง ด้วยเหตุผลว่า เกินวงเงินของวันที่รับยาวันนั้น
วันนี้ 6 พ. ค. 57 ผมจึงต้องไปรับยาให้คุณตาของผม เดินทางไปโรงพยาบาลรามา ขั้นตอนมีดังนี้
-ตรวจสอบสิทธิ์
-ส่งใบรับยา ได้รับบัตรคิว
-รอเรียก ประมาณ 1 ช.ม.
-ห้องยาเรียก ให้ติดต่อการเงิน
-ต่อคิวติดต่อการเงิน
-กลับมารับยา
เสร็จ

ยาที่มารับวันนี้ 6 พ.ค. 57 คือ แอสไพริน 90 เม็ด
ในใบรับยา มีการระบุราคา เม็ดละ 50 สตางค์
ผมคำนวณค่ายา 45 บาท ครับ คุณตาอยู่ในระบบประกันสุขภาพ ไม่มีค่าใช้จ่าย


แต่คำถามคือ
1.ควรให้ผู้ป่วยรับยาตั้งแต่วันที่ออกจากโรงพยาบาลเลยได้ไหม
2. แจ้งส่วนต่างราคาที่เกินวงเงินได้ไหม ผู้ป่วยอาจชำระเองได้ (45 บาทเอง)
3. ให้ผู้ป่วยรับยาที่โรงพยาบาลใกล้บ้านได้ไหม (แอสไพริน ที่ไหนก็มี)

ถ้าคุณตาไม่มีญาติที่กรุงเทพ คุณตาต้องนั่งรถมาจากชุมพรเพื่อรับยาเอง ผมว่าไม่คุ้มเลยครับ

ระบบประกันสุขภาพ ต้องตรวจสอบสิทธิ์ทุกจุดที่ติดต่อ ทั้งๆที่อยู่อาคารเดียวกัน วันเดียวกัน ผมเชื่อว่ามีคนหงุดหงิดกับระบบตรวจสอบสิทธิ์
หลายครั้งหลายรอบหลายสถานที่

บางครั้งญาติผู้ป่วยต้องแสดงความไม่พอใจใส่เจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่เองก็อารมณเสีย์ใส่ผู้ป่วยบ้าง ญาติผู้ป่วยบ้าง บรรยากาศการทำงานไม่ดีเลย
ผู้ป่วยกับญาติไม่เท่าไรหรอกครับ เจ้าหน้าที่ซิครับ ต้องเจอทุกวัน สุขภาพจิตเสียต้องมาอธิบายทุกวัน อารมณ์เสียทุกวัน กับการตรวจสอบสิทธิ์ ควรจะมีวิธีการที่ดีกว่านี้ไหม