เรื่องมีอยู่ว่า
บ้านผมอยู่ศูนย์กลางแผ่นดินไหวที่เป็นข่าวอยู่ที่เชียงรายครับ และตัวบ้านก็ได้รับความเสียหายนิดหน่อย (ผ้าเฟดานร่วงแตกเกือบหมด, ตัวบ้านมีรอยร้าวประปราย ) ลืมบอกไปบ้านผมพึ่งสร้างเสร็จเมื่อปลายๆปีที่แล้วครับ เลยมีประกันอัคคีภัย แล้วก็ภัยพิบัติอยู่ เลยหยิบเอกสารมาดู เป็นของ บริษัท "อาคเนย์ ประกันภัย" จากนั้นผมก็โทรไปแจ้งเคลมที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ได้เรื่องตามนี้ครับ
ผม: ขอแจ้งเคลมประกันที่อยู่อาศัยครับ
เจ้าหน้าที่: เคลมเรื่องอะไรคะ
ผม: เคลมเรื่องที่อยู่อาศัยโดยแผ่นดินไหวครับ
เจ้าหน้าที่: เรื่องนี้ต้องขอตรวจสอบเงื่อนไขความคุ้มครองก่อนนะคะ แล้วทางเราจะติดต่อกลับ ขอเบอร์ติดต่อกลับด้วยคะ
ผม: แล้วเราก็บอกเบอร์โทรไป จากนั้นก็รอจนเวลาผ่านไป 5 ชม. ก็ยังไม่มีใครโทรกลับมา เลยตัดสินใจโทรไปถามใหม่ก็ได้วะ
ผม: ขอตามเรื่องแจ้งเคลมเรื่องแผ่นดินไหวไว้ตอนเช้าครับ
เจ้าหน้าที่: ในกรณีของคุณไม่เข้าเงื่อนไขคะ เพราะว่าความแรงที่วัดได้ไม่ถึง 7.0 ริคเตอร์คะ ของคุณวัดได้แค่ 6.8
ผม: คิดในใจ (ต้องรอให้บ้านกูพังจนไม่เหลือซากใช่ไหม กูถึงจะเข้าเงือนไข)
เจ้าหน้าที่: อีกอย่างต้องได้ประการอย่างเป็นทางการจากคณะรัฐมนตรีก่อน ว่าเป็นภัยพิบัติแห่งชาติ
ผม: คิดใจใจอีกแระ (
ถ้ากูขาดข้อใดข้อหนึ่งไป นี่กูก็เคลมประกันไม่ได้สินะ)
เจ้าหน้าที่: สรุปแล้วทางคุณไม่สามารถเคลมประกันได้คะ
แล้วผมก็หยิบ คู่มือกรมธรรม์ มาดู ไม่มีข้อไหนที่บอกมาเหมือนที่เจ้าหน้าที่บอกเลย
ถ้าจะตั้งเงื่อนไขมาแบบนี้ ช่วยเอามาใส่ในสัญญา หรือ ระเบียบการอะไรหน่อยได้ไหม แบบนี้หลอกเอาเงินกันนี่หว่า
ใครเคยมีประสพการณ์ หรือรู้เรื่องกฎหมายพวกนี้ชวยอธิบายให้ผมหน่อยนะครับ ว่าจริงๆแล้วมันสามารถเคลม หรือเอาผิด บ.ประกันฯ ได้รึเปล่า
บริษัทประกัน ไม่รับเคลมประกันที่อยู่อาศัยเนื่องจากแผ่นดินไหว
บ้านผมอยู่ศูนย์กลางแผ่นดินไหวที่เป็นข่าวอยู่ที่เชียงรายครับ และตัวบ้านก็ได้รับความเสียหายนิดหน่อย (ผ้าเฟดานร่วงแตกเกือบหมด, ตัวบ้านมีรอยร้าวประปราย ) ลืมบอกไปบ้านผมพึ่งสร้างเสร็จเมื่อปลายๆปีที่แล้วครับ เลยมีประกันอัคคีภัย แล้วก็ภัยพิบัติอยู่ เลยหยิบเอกสารมาดู เป็นของ บริษัท "อาคเนย์ ประกันภัย" จากนั้นผมก็โทรไปแจ้งเคลมที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ได้เรื่องตามนี้ครับ
ผม: ขอแจ้งเคลมประกันที่อยู่อาศัยครับ
เจ้าหน้าที่: เคลมเรื่องอะไรคะ
ผม: เคลมเรื่องที่อยู่อาศัยโดยแผ่นดินไหวครับ
เจ้าหน้าที่: เรื่องนี้ต้องขอตรวจสอบเงื่อนไขความคุ้มครองก่อนนะคะ แล้วทางเราจะติดต่อกลับ ขอเบอร์ติดต่อกลับด้วยคะ
ผม: แล้วเราก็บอกเบอร์โทรไป จากนั้นก็รอจนเวลาผ่านไป 5 ชม. ก็ยังไม่มีใครโทรกลับมา เลยตัดสินใจโทรไปถามใหม่ก็ได้วะ
ผม: ขอตามเรื่องแจ้งเคลมเรื่องแผ่นดินไหวไว้ตอนเช้าครับ
เจ้าหน้าที่: ในกรณีของคุณไม่เข้าเงื่อนไขคะ เพราะว่าความแรงที่วัดได้ไม่ถึง 7.0 ริคเตอร์คะ ของคุณวัดได้แค่ 6.8
ผม: คิดในใจ (ต้องรอให้บ้านกูพังจนไม่เหลือซากใช่ไหม กูถึงจะเข้าเงือนไข)
เจ้าหน้าที่: อีกอย่างต้องได้ประการอย่างเป็นทางการจากคณะรัฐมนตรีก่อน ว่าเป็นภัยพิบัติแห่งชาติ
ผม: คิดใจใจอีกแระ (
เจ้าหน้าที่: สรุปแล้วทางคุณไม่สามารถเคลมประกันได้คะ
แล้วผมก็หยิบ คู่มือกรมธรรม์ มาดู ไม่มีข้อไหนที่บอกมาเหมือนที่เจ้าหน้าที่บอกเลย
ถ้าจะตั้งเงื่อนไขมาแบบนี้ ช่วยเอามาใส่ในสัญญา หรือ ระเบียบการอะไรหน่อยได้ไหม แบบนี้หลอกเอาเงินกันนี่หว่า
ใครเคยมีประสพการณ์ หรือรู้เรื่องกฎหมายพวกนี้ชวยอธิบายให้ผมหน่อยนะครับ ว่าจริงๆแล้วมันสามารถเคลม หรือเอาผิด บ.ประกันฯ ได้รึเปล่า