ปัญหาเกี่ยวกับ samsung galaxy s4 หลังอัพซอฟต์แวร์ล่าสุด

ตอนนี้ใช้s4อยู่ค่ะ แล้วมันมีปัญหาที่เกิดขึ้นหลังอัพซอฟต์คือเวลาจะปิดเครื่องชาร์จแบต มันจะเปิดเครื่องเอง แต่เวลาปิดเครื่องธรรมดาโดยไม่ได้ชาร์จก็ไม่มีปัญหาอะไร ลองไปถามที่ศูนย์ดู เค้าก็บอกว่าเป็นเพราะซอฟต์แวร์ที่อัพใหม่ เพราะลองเอาเครื่องอื่นมาชาร์จดูบ้างก็เป็นเหมือนกัน แต่พอลองโทรไปถามดู เค้าบอกอีกอย่างว่าให้ลองรีเซ็ตเครื่องใหม่ ซึ่งก็เป็นเหมือนเดิม เลยอยากรู้ว่า มีใครเป็นอย่างนี้บ้างไหม?แล้วพอจะรู้วิธีแก้ไหม?
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ