ประสบการณ์ซื้อบ้านของผู้ซื้อด้วยสินเชื่อธนาคารต้องเจอ คือการยื่นขอ PRE APPROVE ผมเองก็เช่นเดียวกันครับ
เมื่อเร็วๆนี้ผมเริ่มมองหาอสังหาริมทรัพย์ย่านแจ้งวัฒนะ แล้วก็ไปต้องชะตาโครงการทาวน์โฮมน้องใหม่ใกล้จุดขึ้นลงทางด่วนแจ้งวัฒนะแห่งหนึ่ง
ตอนแรกที่เข้าไปเยี่ยมชมโครงการ ชอบมากครับ ด้วยชื่อโครงการที่ดูดี ดีไซน์ที่ดูทันสมัย และทำเลที่ดีเยี่ยม จึงทำให้ทุกเรื่องผ่านไปไวราวกับเดินไปซื้อขนม
เรียกได้ว่าดูวันนี้ วันมะรืนเดินเข้าไปทำสัญญาเลย เอกสารที่ต้องจัดเตรียมให้กับทางโครงการก็จัดแจงเรียบร้อยภายในไม่กี่วัน
เราเองก็ชะล่าใจคิดว่าคงไม่มีปัญหา เพราะตอนที่วางเงินจอง + ทำสัญญา ก็ระบุข้อความเรียบร้อยว่าหากไม่ผ่านการ PRE APPROVE โครงการยินดีคืนเงินให้ 100%
แต่ก็เกิดเรื่องขึ้นจนได้ครับ เรื่องมีอยู่ว่าภายหลังการยื่นเอกสารขอสินเชื่อกับทางโครงการแล้ว
โครงการจะนำเอกสารไปติดต่อแบงค์เพื่อให้พิจารณา PRE APPROVE และ ธนาคารจะแจ้งผลการอนุมัติกับโครงการโดยตรง!!!
ซึ่งระหว่างการอนุมัติผมก็รู้สึกแปลกๆถึงวิธีทำงานของเจ้าหน้าที่ธนาคารบางแห่ง เนื่องจากโครงการแจ้งว่าจะยื่นกู้ให้ 5 ธนาคาร
แต่กลับมีธนาคารที่โทรศัพท์มาสอบถามรายละเอียด เงินได้ ค่าใช้จ่ายทั่วไป บูโร กับผมโดยตรงแค่ 4 ธนาคาร
เจ้าหน้าที่ธนาคาร 4 คน แต่ละแห่งจะแจ้งผลการอนุมัติ และรายละเอียดที่ผมควรจะต้องทราบ เช่น อัตราดอกเบี้บ วงเงินกู้ กับผม ก่อนที่แจ้งโครงการว่าเราผ่านหรือไม่ผ่าน จนเมื่อผมนำผลการพิจารณามาศึกษาแล้วจึงบอกกับทางธนาคารแต่ละแห่งว่าขอให้แจ้งโครงการว่า ไม่ผ่าน เนื่องจากคิดว่าภาระที่มีอยู่ทำให้ผ่อนไม่ไหวแน่นอน อันนี้ก็โอเคดีครับ
ทีนี้ธนาคารเจ้าปัญหาที่สุดท้าย ได้โทรมาแจ้งกับผมว่า ผ่านการอนุมัติ ผมก็เลยขอรายละเอียด และแจ้งเจ้าหน้าที่ว่า ขอให้รอคำตอบจากผมก่อน
เจ้าหน้าที่ท่านนี้ก็รับเรื่องเป็นอย่างดี จนวันที่ผมตัดสินใจได้ว่าไม่พร้อม จึงได้โทรศัพท์กลับไปแจ้งว่าไม่ให้อนุมัติสินเชื่อ แต่ปรากฏว่า...
เจ้าหน้าที่บอกว่า ทางผู้ใหญ่ของธนาคารได้แจ้งโครงการแล้วว่าผ่าน
และไม่สามารถแก้ไขได้เนื่องจากเป็นเรื่องของผู้ใหญ่!!!
เป็นเรื่องเลยครับงานนี้เพราะผมค่อนข้างวิตกกังวลมากว่าจะเอาเงินที่ไหนมาผ่อน ผมเองได้ทำจดหมายร้องเรียนไปยังโครงการ
โครงการ : ผ่าน 1 ธนาคารก็ถือว่า กู้ผ่าน ค่ะ
ผม : ในสัญญาไม่ได้ระบุไว้ว่ากู้ผ่าน 1 ธนาคารถือว่าผ่าน
โครงการ : เป็นธรรมเนียมของบริษัท
ผม : แต่ไม่ได้ระบุเป็นลายลักษณ์อักษรในเอกสารจองและสัญญา
โครงการ : จะนำกลับไปพิจารณาอีกครั้งค่ะ
ระหว่างนี้เองผมก็ได้คุยกับทางธนาคารให้พิจารณาเรื่อง PRE APPROVE ใหม่ ซึ่งก็๋ได้รับคำตอบว่าแก้ไขไม่ได้ (และหลังจากนั้นก็ติดต่อไม่ได้อีกเลย)
ต่อมาโครงการแจ้งว่าไม่ว่ายังไงก็จะไม่คืนเงินจองและเงินทำสัญญาแก่ผม ผมต้องผ่อนดาวน์ ไม่งั้นจะยึด
ผมเลยติดต่อไปยังธนาคารแห่งประเทศไทย แล้วได้รับทราบจากเจ้าหน้าที่สายด่วนว่า
1. ธนาคารสามารถแก้ไขวงเงิน PRE APPROVE ได้หากมีการร้องขอจากผู้จะกู้
2. หากเจ้าหน้าที่ธนาคารไม่ยอมให้ทำการแก้ไข สามารถร้องเรียนโดยตรงได้กับธนาคารนั้นๆ
ผมเลยติดต่อไปยังธนาคารอีกครั้ง ก็ไม่สามารถติดต่อได้ จึงติดต่อไปยังเซลล์ขายบ้านว่าเรากำลังจะร้องเรียนธนาคารเรื่องนี้
เชื่อไหมครับว่าไม่ถึงนาที ผมได้รับโทรศัพท์จากธนาคาร พร้อมการดำเนินการแก้ไข PRE APPROVE ทั้งหมดนี้ภายในเวลาไม่ถึงชั่วโมง!!!
แล้วที่ตอนแรกแจ้งว่าเป็นเรื่องของผู้ใหญ่คุยกันแก้ไขไม่ได้คืออะไรกัน???
ที่สำคัญภายหลังมีการแก้ไข PRE APPROVE แล้วทางโครงการยังจะไม่ยอมคืนเงินจองกับเงินทำสัญญาให้ผมอีก!!!
แต่ด้วยความมานะของผม ทั้งโทรทุกช่วงเวลา ไลน์ เดินไปที่โครงการ และไปเดินเข้าไปแจ้งความล่าช้านี้ในวันจัดงานเปิดตัวที่โครงการ ทำให้ผมก็ได้รับเงินคืนจากโครงการ ชื่อ บ้าน แห่งนี้สักที
เหตุการณ์นี้สอนให้รู้ว่า
1. หากเพื่อนๆคนไหนได้มีการจ่ายเงินจอง และเงินทำสัญญาแล้วท้ายสัญญาที่มีการระบุเงื่อนไขของการขอ PRE APPROVE ไว้ แต่ต้องการยกเลิก เช่น คุณไม่มีความสามารถในการผ่อนชำระ เป็นต้น ให้คุยกับธนาคารที่เรายื่น PRE APPROVE โดยตรง อาจขอให้ปรับลดวงเงินกู้ หรือยกเลิกการอนุมัติ
หากธนาคารเฉไฉจะเนื่องจากมีนอกมีในกับโครงการ หรืออะไรก็แล้วแต่ คุณสามารถร้องเรียนเรื่องนี้ได้โดยตรงกับธนาคาร หรือธนาคารแห่งประเทศไทยได้ อย่าปล่อยให้เจ้าหน้าที่ธนาคารเลวๆกับโครงการได้เงินเราไปแบ่งกันฟรีๆนะครับ
2. โครงการทาวน์โฮม แถวๆจุดขึ้น-ลงทางด่วนแจ้งวัฒนะแห่งหนึ่งนี้เชื่อถืออะไรไม่ได้เลยครับ ใครจะไปซื้อขอให้ระวังตัวนิดนึง นี่ขนาดเรื่องขอ PRE APPROVE ยังทำให้โปร่งใสไม่ได้ เงินที่ผมต้องได้คืนตามสัญญาขอผลัดผ่อนสองเดือน (แต่พอเราเดินไปทวงถามต่อหน้าลูกค้าท่านอื่นที่กำลังโดนหลอกให้ซื้อก็ได้รับเงินคืนทันที) และเมื่อได้รับเงินคืนก็ไม่ให้ดอกเบี้ยตามที่ระบุไว้ในสัญญาด้วย
หวังว่ากระทู้ผมคงมีประโยชน์สำหรับคนที่กำลังจะซื้ออสังหาริมทรัพย์ในช่วงนี้นะครับ ขอบคุณครับ
แชร์ประสบการณ์ PRE APPROVE ที่ไม่ต้องการให้อนุมัติ
เมื่อเร็วๆนี้ผมเริ่มมองหาอสังหาริมทรัพย์ย่านแจ้งวัฒนะ แล้วก็ไปต้องชะตาโครงการทาวน์โฮมน้องใหม่ใกล้จุดขึ้นลงทางด่วนแจ้งวัฒนะแห่งหนึ่ง
ตอนแรกที่เข้าไปเยี่ยมชมโครงการ ชอบมากครับ ด้วยชื่อโครงการที่ดูดี ดีไซน์ที่ดูทันสมัย และทำเลที่ดีเยี่ยม จึงทำให้ทุกเรื่องผ่านไปไวราวกับเดินไปซื้อขนม
เรียกได้ว่าดูวันนี้ วันมะรืนเดินเข้าไปทำสัญญาเลย เอกสารที่ต้องจัดเตรียมให้กับทางโครงการก็จัดแจงเรียบร้อยภายในไม่กี่วัน
เราเองก็ชะล่าใจคิดว่าคงไม่มีปัญหา เพราะตอนที่วางเงินจอง + ทำสัญญา ก็ระบุข้อความเรียบร้อยว่าหากไม่ผ่านการ PRE APPROVE โครงการยินดีคืนเงินให้ 100%
แต่ก็เกิดเรื่องขึ้นจนได้ครับ เรื่องมีอยู่ว่าภายหลังการยื่นเอกสารขอสินเชื่อกับทางโครงการแล้ว
โครงการจะนำเอกสารไปติดต่อแบงค์เพื่อให้พิจารณา PRE APPROVE และ ธนาคารจะแจ้งผลการอนุมัติกับโครงการโดยตรง!!!
ซึ่งระหว่างการอนุมัติผมก็รู้สึกแปลกๆถึงวิธีทำงานของเจ้าหน้าที่ธนาคารบางแห่ง เนื่องจากโครงการแจ้งว่าจะยื่นกู้ให้ 5 ธนาคาร
แต่กลับมีธนาคารที่โทรศัพท์มาสอบถามรายละเอียด เงินได้ ค่าใช้จ่ายทั่วไป บูโร กับผมโดยตรงแค่ 4 ธนาคาร
เจ้าหน้าที่ธนาคาร 4 คน แต่ละแห่งจะแจ้งผลการอนุมัติ และรายละเอียดที่ผมควรจะต้องทราบ เช่น อัตราดอกเบี้บ วงเงินกู้ กับผม ก่อนที่แจ้งโครงการว่าเราผ่านหรือไม่ผ่าน จนเมื่อผมนำผลการพิจารณามาศึกษาแล้วจึงบอกกับทางธนาคารแต่ละแห่งว่าขอให้แจ้งโครงการว่า ไม่ผ่าน เนื่องจากคิดว่าภาระที่มีอยู่ทำให้ผ่อนไม่ไหวแน่นอน อันนี้ก็โอเคดีครับ
ทีนี้ธนาคารเจ้าปัญหาที่สุดท้าย ได้โทรมาแจ้งกับผมว่า ผ่านการอนุมัติ ผมก็เลยขอรายละเอียด และแจ้งเจ้าหน้าที่ว่า ขอให้รอคำตอบจากผมก่อน
เจ้าหน้าที่ท่านนี้ก็รับเรื่องเป็นอย่างดี จนวันที่ผมตัดสินใจได้ว่าไม่พร้อม จึงได้โทรศัพท์กลับไปแจ้งว่าไม่ให้อนุมัติสินเชื่อ แต่ปรากฏว่า...
เจ้าหน้าที่บอกว่า ทางผู้ใหญ่ของธนาคารได้แจ้งโครงการแล้วว่าผ่าน และไม่สามารถแก้ไขได้เนื่องจากเป็นเรื่องของผู้ใหญ่!!!
เป็นเรื่องเลยครับงานนี้เพราะผมค่อนข้างวิตกกังวลมากว่าจะเอาเงินที่ไหนมาผ่อน ผมเองได้ทำจดหมายร้องเรียนไปยังโครงการ
โครงการ : ผ่าน 1 ธนาคารก็ถือว่า กู้ผ่าน ค่ะ
ผม : ในสัญญาไม่ได้ระบุไว้ว่ากู้ผ่าน 1 ธนาคารถือว่าผ่าน
โครงการ : เป็นธรรมเนียมของบริษัท
ผม : แต่ไม่ได้ระบุเป็นลายลักษณ์อักษรในเอกสารจองและสัญญา
โครงการ : จะนำกลับไปพิจารณาอีกครั้งค่ะ
ระหว่างนี้เองผมก็ได้คุยกับทางธนาคารให้พิจารณาเรื่อง PRE APPROVE ใหม่ ซึ่งก็๋ได้รับคำตอบว่าแก้ไขไม่ได้ (และหลังจากนั้นก็ติดต่อไม่ได้อีกเลย)
ต่อมาโครงการแจ้งว่าไม่ว่ายังไงก็จะไม่คืนเงินจองและเงินทำสัญญาแก่ผม ผมต้องผ่อนดาวน์ ไม่งั้นจะยึด
ผมเลยติดต่อไปยังธนาคารแห่งประเทศไทย แล้วได้รับทราบจากเจ้าหน้าที่สายด่วนว่า
1. ธนาคารสามารถแก้ไขวงเงิน PRE APPROVE ได้หากมีการร้องขอจากผู้จะกู้
2. หากเจ้าหน้าที่ธนาคารไม่ยอมให้ทำการแก้ไข สามารถร้องเรียนโดยตรงได้กับธนาคารนั้นๆ
ผมเลยติดต่อไปยังธนาคารอีกครั้ง ก็ไม่สามารถติดต่อได้ จึงติดต่อไปยังเซลล์ขายบ้านว่าเรากำลังจะร้องเรียนธนาคารเรื่องนี้
เชื่อไหมครับว่าไม่ถึงนาที ผมได้รับโทรศัพท์จากธนาคาร พร้อมการดำเนินการแก้ไข PRE APPROVE ทั้งหมดนี้ภายในเวลาไม่ถึงชั่วโมง!!!
แล้วที่ตอนแรกแจ้งว่าเป็นเรื่องของผู้ใหญ่คุยกันแก้ไขไม่ได้คืออะไรกัน???
ที่สำคัญภายหลังมีการแก้ไข PRE APPROVE แล้วทางโครงการยังจะไม่ยอมคืนเงินจองกับเงินทำสัญญาให้ผมอีก!!!
แต่ด้วยความมานะของผม ทั้งโทรทุกช่วงเวลา ไลน์ เดินไปที่โครงการ และไปเดินเข้าไปแจ้งความล่าช้านี้ในวันจัดงานเปิดตัวที่โครงการ ทำให้ผมก็ได้รับเงินคืนจากโครงการ ชื่อ บ้าน แห่งนี้สักที
เหตุการณ์นี้สอนให้รู้ว่า
1. หากเพื่อนๆคนไหนได้มีการจ่ายเงินจอง และเงินทำสัญญาแล้วท้ายสัญญาที่มีการระบุเงื่อนไขของการขอ PRE APPROVE ไว้ แต่ต้องการยกเลิก เช่น คุณไม่มีความสามารถในการผ่อนชำระ เป็นต้น ให้คุยกับธนาคารที่เรายื่น PRE APPROVE โดยตรง อาจขอให้ปรับลดวงเงินกู้ หรือยกเลิกการอนุมัติ
หากธนาคารเฉไฉจะเนื่องจากมีนอกมีในกับโครงการ หรืออะไรก็แล้วแต่ คุณสามารถร้องเรียนเรื่องนี้ได้โดยตรงกับธนาคาร หรือธนาคารแห่งประเทศไทยได้ อย่าปล่อยให้เจ้าหน้าที่ธนาคารเลวๆกับโครงการได้เงินเราไปแบ่งกันฟรีๆนะครับ
2. โครงการทาวน์โฮม แถวๆจุดขึ้น-ลงทางด่วนแจ้งวัฒนะแห่งหนึ่งนี้เชื่อถืออะไรไม่ได้เลยครับ ใครจะไปซื้อขอให้ระวังตัวนิดนึง นี่ขนาดเรื่องขอ PRE APPROVE ยังทำให้โปร่งใสไม่ได้ เงินที่ผมต้องได้คืนตามสัญญาขอผลัดผ่อนสองเดือน (แต่พอเราเดินไปทวงถามต่อหน้าลูกค้าท่านอื่นที่กำลังโดนหลอกให้ซื้อก็ได้รับเงินคืนทันที) และเมื่อได้รับเงินคืนก็ไม่ให้ดอกเบี้ยตามที่ระบุไว้ในสัญญาด้วย
หวังว่ากระทู้ผมคงมีประโยชน์สำหรับคนที่กำลังจะซื้ออสังหาริมทรัพย์ในช่วงนี้นะครับ ขอบคุณครับ