พอดีโทรศัพท์ ของผม( Oppo Find5 32GB)หน้าจอมันมีรอยด่างไม่เรียกว่าเดตพิกเซลรึเปล่า มันเป็นรอยด่างๆสีเขียวๆอยู่บริเวณกลางจอด้านบนเปะๆ ย้ำว่าอยู่ตรงกลางจอเปะ มันจะเห็นเฉพาะตอนหน้าจอเป็นสีดำ แบบนี้สามารถส่งเคลมเปลี่ยนจอใหม่ได้มั้ย
                  อีกปัญหาก็คือสัญญาณโทรศัพท์มันไม่ขึ้นต้องคอยรีสตาร์ทเครื่อง  ประมาณว่าพอเปิดเครื่องใหม่ๆสัญญาณก็จะขึ้นปรกติ แต่พอเปิดเครื่องทิ้งไว้ประมาณ3นาทีสัญญาณก็จะหาย ถ้าทิ้งไว้บางทีสัญญาณก็อาจจะขึ้นประมาณ30วิแล้วก็หายไปอีก แต่บางครั้งทิ้งไว้ครึ่งวันก็ยังไม่ขึ้น ผมก็เลยลองอัพเดทซอฟแวร์ดู ทีนี้ได้ผลดีขึ้น คือถ้าเปิดเครื่องใหม่ๆสัญญาณจะอยู่ได้ประมาณ10นาที แล้วสัญญาณก็จะดับลงเช่นเคย พอดีผมจำเป็นต้องใช้โทรศัพท์ ผมเลยต้องรีสตาร์ทเครื่องตลอด ล่าสุดผมรีสตาร์ทเมื่อคืตอนประมาณตี2 สัญญาณมันเหมือนจะกลับมาเป็นปรกติแล้วนะ คือสัญญาณมันดีจนถึงวันนี้ตอน14.30 ยาวมาก อุส่าห์ดีใจ แบบนี้น่าจะเป็นที่อะไรครับ แล้วส่งเคลมได้มั้ย
                 ปัญหาเรื่องจอของผมความจริงผมเคยเอาเข้าศูนย์มาแล้ว (แต่ตอนนั้นยังไม่มีปัญหาเรื่องสัญญาณ) พอดีตอนนั้นว่าจะเอาเครื่องไปเคลมจอ เลยเอาเครื่องไปให้เจ้าหน้าที่ ที่ศูนย์ Oppo เมเจอร์ปิ่นเกล้า ผมก็ได้เอาโทรศัพท์ให้เจ้าหน้าที่ท่านหนึ่งดูแล้วเค้าก็บอกมาว่าหน้าจอเป็น เดตพิกเซลมั้ง ถ้าผมจำไม่ผิดนะ เจ้าหน้าที่ท่านนี้บอกผมมาว่าถ้าเป็นแบบนี้ต้องทิ้งเครื่องไว้นะครับ ผมเลยถามกลับไปว่าทิ้งไว้ซ่อมหรือทิ้งไว้เปลี่ยนจอใหม่ เค้าก็ได้บอกกลับมาว่า ต้องเช็คดูก่อน แต่ดูแล้วอาจจะต้องเปลี่ยนจอ ผมเลยถามกลับไปว่าถ้าเปลี่ยนจอแบบนี้ผมจะต้องเสียเงินมั้ย เจ้าหน้าที่แจ้งกลับมาว่า ตรงนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายนะครับ เพราะปัญหาที่เกิดไม่ได้เกิดมาจากลูกค้า ดูได้จากการที่หน้าจอไม่มีรอยแตก รอยร้าว มีแค่รอยตามหัวมุมเครื่องบ้างซึ่งตรงนี้ไม่ได้ส่งผลกระทบกับจอ ผมก็เลยบอกว่าโอเคครับ งั้นทิ้งเครื่องไว้เลย แล้วผมก็ถามเค้าอีกครั้งหนึ่งว่า แล้วนานมั้ยกว่าจะเสร็จ เจ้าหน้าที่ได้เดินไปหลังร้านพูดกับใครสักคนหนึ่งนี่แหละ ไปๆมาๆ เค้าก็เปลี่ยนเจ้าหน้าที่มาคุยกับผม เจ้าหน้าที่ท่านใหม่จึงถามผมกลับมาว่าเครื่องเป็นอะไรมาครับ ผมบอกไปว่าหน้าจอมันมีรอยด่างอ่ะครับ ไม่รู้เรียกว่าอะไร เค้าก็ถามกลับมาว่า แบบนี้ใช้ไปก่อนได้มั้ย คือแบบว่ามันทำให้ใช้งานลำบากมากมั้ยครับ ผมก็บอกว่าผมก็ใช้ได้นะครับ แต่มันก็รำคาญตาเล็กน้อย เค้าก็เลยบอกไปว่า ถ้าไม่ลำบากมาก ผมแนะนำว่าอย่าทิ้งเครื่องไว้เลย เพราะ ดูแล้วหน้าจอที่เป็นแบบนี้มันเกิด จากการโดนความร้อนจัดเป็นเวลานานๆ มันอาจเกิดได้2กรณี ก็คือ 1.เกิดจากความร้อนของบอร์ด เค้าบอกว่าซึ่งตรงนี้เกิดขึ้นได้ยากมาก 2.อาจเกิดจาก การโดนความร้อนหนักๆเป็นเวลานานๆอย่างเช่นการเอาไดร์เป่าผมมาเป่าจ่อเป็นเวลานานๆ ผมก็เลยนึกในใจว่าผมจะเอาไดร์มาเป่าทำไม เพื่ออะไรหรอ มันสนุกหรอการเอาไดร์มาเป่าเล่น
              ซึ่งตรงนี้เจ้าหน้าที่ท่านใหม่ได้บอกว่าถ้าทิ้งเครื่องไว้อาจจะต้องเสียเงินประมาณ4พันกว่าบาท ผมก็เลยบอกว่าทำไมเจ้าหน้าที่อีกท่านหนึ่งบอกว่าไม่เสียเงิน เค้าเลยบอกว่าใช่ครับไม่เสีย แต่ตรงนี้ถ้าเช็คแล้วปัญหาเกิดจากการกระทำของลูกค้า อย่างที่บอกไว้ข้างต้น ลูกค้าก็จะต้องเป็นคนจ่ายเงินเอง เค้าบอกว่าตามจริงแล้ว ทางoppo จะเปลี่ยนให้เฉพาะ หน้าจอที่มี เดตพิกเซล เกิน3จุดขึ้นไป แต่นี่ของคุณเป็นด่างๆ ซึ่งน่าจะเกิดจากความร้อนค่อนข้างแน่นอน แล้วถ้าหน้าจอเป็นเล็กๆน้อยๆก็ไม่สามารถเปลี่ยนได้ แต่ถ้าเป็นหนักๆถึงจะเปลี่ยนได้ผมก็บอกไปแบบประชดว่า แบบนี้ผมกลับไปที่บ้านเอาไดร์เป่าผมมาเป่าให้เป็นหนักๆแล้วค่อยกลับมาเปลี่ยนดีกว่า เจ้าหน้าที่ก็ดันตอบกลับมาว่าแบบนั้นลูกค้าเป็นคนทำเอง ลูกค้าต้องออกค่าใช้จ่ายเองนะครับ
             ผมก็ได้แต่นึกในใจว่า สรุปไอที่มันเป็นรอยด่างเล็กๆประมาณ1.5ซ.ม. ผมเป็นคนเอาไดร์เป่าเองหรอ เจ้าหน้าที่คิดออกมาได้ไงเนี่ย แล้วดันมาบอกอีกนะว่า อาจเกิดจากความร้อนของบอร์ด เพราะใช้เครื่องนานๆ ซึ่งไม่น่าจะเป็นไปได้ที่จะร้อนได้ขนาดนั้น


มาถึงคำถามนะครับ ช่วยผมทีครับ ไม่ไหวหล่ะ (เครื่องผมมีประกันถึงเดือน10ปี57)
           1. จากปัญหาที่เล่ามายาวๆ ไม่ทราบว่าเครื่องของผมจะเคลมจอได้มั้ยครับ
           2. สัญญาณเครื่องผมแบบนี้ แก้ยังไงดีหรือต้องส่งศูนย์อย่างเดียว
           3. ผมว่าวันนั้นเหมือนเจ้าหน้าที่ใกล้เลิกงานแล้วเลยบอกปัดไป เพราะดูจากสีหน้าแล้วเหมือนคนเบื่อโลกอ่ะครับ แบบนี้ควรแก้ไขนะครับ เพราะเพื่อนของผมก็เคยเปลี่ยนในกรณ๊คล้ายๆกันแบบนี้มาแล้วครับ รบกวนทางoppo มาชี้แจงทีครับว่าควรทำไงแล้วแบบนี้ส่งเคลมได้มั้ย