ตอนแรกผมลืมเรื่องนี้ไปแล้ว และไม่คิดว่าจะต้องมาตั้งกระทู้ แต่หลังจากได้อ่านหลายๆ คอมเม้นท์เกี่ยวกับงานบริการของสจ๊อต-แอร์ การบินไทย เลยขอหน่อยละกันครับ
เมื่อเดือนก่อนผมมีไฟลท์ไปสวิตฯ ครับ ผมได้ที่นั่งตรงกลางที่เป็นเก้าอี้ 4 ตัว ซ้าย-ขวา ตรงกับทางออกฉุกเฉิน ด้านซ้ายเป็นครอบครัวคนไทย พ่อ แม่ ลูก ส่วนด้านขวาเป็นชาวต่างชาติ 1 คน (ฝรั่ง หัวทอง-ขาว)
หลังจากเครื่องขึ้น และสัญญาณให้คาดเข็มขัดดับลงแล้ว มันมีอยู่ช่วงหนึ่งที่ผมเห็นครอบครัวคนไทยด้ายซ้ายของผม เอากระเป๋าเป้มาวางบนพื้น และถอดรองเท้ากันเพื่อจะนอนพักผ่อน ซึ่งไม่นานก็มีคุณแอร์ที่ดูอายุมากกว่าท่านอื่น (น่าจะเป็นหัวหน้า) เดินมาบอกว่าวางขวางทางออกฉุกเฉินไม่ได้ พร้อมกับเก็บรองเท้าและเป้ขึ้นไปไว้บนช่องเก็บสัมภาระเหนือหัว ผู้โดยสารคนไทยให้ความร่วมมือเป็นอย่างดีไม่มีอิดออด
หลังจากนั้นสักพักใหญ่ ผมก็สังเกตเห็นชาวต่างชาติที่นั่งด้านขวามือที่นั่งริมทางเดิน (ตรงนั้นเก้าอี้ 2 ครับ.. แถวผมจัดแบบ 2-4-2) เอากระเป๋าเดินทางแบบไซส์ลากขึ้นเครื่องออกมาวางที่พื้นเพื่อรองเท้า (เอาเท้าวางบนกระเป๋า) และนอน
ถ้าเป็นแต่ก่อนผมคงไม่อะไร แต่หลังจากมีเคสเรื่อง MH370 มันทำให้ผมหลอนเรื่องเครื่องบินไปและความปลอดภัยพอสมควร ผมไม่รีรอ พอคุณแอร์ (อีกท่านหนึ่งที่อายุน้อยหน่อย) เดินผ่าน ผมรีบแจ้งทันทีว่าเขาเอากระเป๋ามาวางตรงนั้น ทำได้ด้วยเหรอครับ
คุณแอร์ตอบกลับว่า ถ้าไม่ใช่เวลาเครื่องขึ้นหรือลง สามารถทำได้ .. ผมงงและไม่แน่ใจ เพราะเพิ่งเห็นกรณีของครอบครัวทางด้านซ้ายไป จึงพูดกลับไปว่า .. แต่ผมเห็นครอบครัวทางซ้ายเนี่ยคุณแอร์ที่น่าจะเป็นหัวหน้าแอร์เขาเก็บขึ้นนะครับ .. คุณแอร์ขอบคุณและตอบกลับว่าเดี๋ยวจะตรวจสอบ (หรืออะไรนี่แหละ) ให้นะคะ .. และสักพักก็มีคุณแอร์อีกคน (คนที่ 3) ที่ดูโตกว่าท่านที่ผมบอกสักนิด มาแจ้งชาวต่างชาติให้เอากระเป๋าเก็บขึ้น .. ฝรั่งทำตาม .. และสักพักคุณแอร์ก็เอาหมอนแบบที่เราหนุนกันนอนบนเครื่องมาเพิ่มให้ฝรั่งรองเท้า 2-3 ใบ
จบครับ คือ ผมไม่ติดใจเรื่องความสุภาพและงานบริการของคุณแอร์-สจ๊วต การบินไทยนะครับ ผมบินกับการบินไทย 90% และทุกๆ ครั้งก็ได้รับการบริการที่ดีและสุภาพมาตลอด หลายครั้งต้องบินกับคุณพ่อ คุณแม่ ท่านสบายใจเมื่อบินกับการบินไทย และไฟลท์นั้นคุณแอร์ท่านที่ผมแจ้งเรื่องชาวต่างชาติก็สุภาพและบริการได้ดีเยี่ยม .. แต่ผมติดใจเรื่องความปลอดภัยและการปฏิบัติกับชาวต่างชาตินี่แหละครับ
คุณแอร์ไม่ทราบจริงๆ หรือว่าวางสัมภาระขีดขวางทางออกฉุกเฉินไม่ได้ครับ..?
หรือจริงๆ แล้วสามารถวางได้แต่ผมไม่ทราบเอง..?
หรือคุณแอร์ทราบแต่ด้วยความที่เด็กและเกรงใจชาวต่างชาติเลยไม่อยากอะไรมาก..?
ผมคิดว่าปลอดภัยเป็นเรื่องสำคัญมาก ใครอาจจะมองว่าเรื่องเล็ก สุดท้ายเขาก็เก็บแล้วนิ จะลากมาประจานทำไม อีกอย่างไฟลท์คงไม่ได้เกิดอุบัติเหตุต้องใช้ทางออกฉุกเฉินหรอก อืม.. แล้วถ้าเกิดต้องใช้จริงๆ ละครับ แล้วถ้าเกิดว่ามันเกิดเหตุอะไรขึ้นมาละครับ ผมไม่เอาชีวิตมาเสี่ยงเพราะเรื่องแบบนี้หรอกนะครับ
ผมฝากกระทู้ ฝากคำถามไว้ครับ อยากให้ทุกท่านช่วยกันสอดส่องและเป็นหูเป็นตาขณะเดินทาง เมื่อมีสิ่งผิดปกติ ทั้งบนเครื่องบิน หรือบนรถไฟ รถโดยสาร ให้รีบแจ้งเจ้าหน้าที่ อย่ามองข้ามเรื่องความปลอดภัย และอย่ามองว่าไม่ใช่หน้าที่ของเรา บางทีเจ้าหน้าที่งานเยอะไม่ทันได้สังเกต เราก็ช่วยๆ กันแจ้งเขา ป้องกันไว้ดีกว่าแก้ครับ
ขอบคุณครับ
กระเป๋าเดินทางใบเล็ก วางขวางทางออกฉุกเฉินบนเครื่องบินได้เหรอครับ?
เมื่อเดือนก่อนผมมีไฟลท์ไปสวิตฯ ครับ ผมได้ที่นั่งตรงกลางที่เป็นเก้าอี้ 4 ตัว ซ้าย-ขวา ตรงกับทางออกฉุกเฉิน ด้านซ้ายเป็นครอบครัวคนไทย พ่อ แม่ ลูก ส่วนด้านขวาเป็นชาวต่างชาติ 1 คน (ฝรั่ง หัวทอง-ขาว)
หลังจากเครื่องขึ้น และสัญญาณให้คาดเข็มขัดดับลงแล้ว มันมีอยู่ช่วงหนึ่งที่ผมเห็นครอบครัวคนไทยด้ายซ้ายของผม เอากระเป๋าเป้มาวางบนพื้น และถอดรองเท้ากันเพื่อจะนอนพักผ่อน ซึ่งไม่นานก็มีคุณแอร์ที่ดูอายุมากกว่าท่านอื่น (น่าจะเป็นหัวหน้า) เดินมาบอกว่าวางขวางทางออกฉุกเฉินไม่ได้ พร้อมกับเก็บรองเท้าและเป้ขึ้นไปไว้บนช่องเก็บสัมภาระเหนือหัว ผู้โดยสารคนไทยให้ความร่วมมือเป็นอย่างดีไม่มีอิดออด
หลังจากนั้นสักพักใหญ่ ผมก็สังเกตเห็นชาวต่างชาติที่นั่งด้านขวามือที่นั่งริมทางเดิน (ตรงนั้นเก้าอี้ 2 ครับ.. แถวผมจัดแบบ 2-4-2) เอากระเป๋าเดินทางแบบไซส์ลากขึ้นเครื่องออกมาวางที่พื้นเพื่อรองเท้า (เอาเท้าวางบนกระเป๋า) และนอน
ถ้าเป็นแต่ก่อนผมคงไม่อะไร แต่หลังจากมีเคสเรื่อง MH370 มันทำให้ผมหลอนเรื่องเครื่องบินไปและความปลอดภัยพอสมควร ผมไม่รีรอ พอคุณแอร์ (อีกท่านหนึ่งที่อายุน้อยหน่อย) เดินผ่าน ผมรีบแจ้งทันทีว่าเขาเอากระเป๋ามาวางตรงนั้น ทำได้ด้วยเหรอครับ
คุณแอร์ตอบกลับว่า ถ้าไม่ใช่เวลาเครื่องขึ้นหรือลง สามารถทำได้ .. ผมงงและไม่แน่ใจ เพราะเพิ่งเห็นกรณีของครอบครัวทางด้านซ้ายไป จึงพูดกลับไปว่า .. แต่ผมเห็นครอบครัวทางซ้ายเนี่ยคุณแอร์ที่น่าจะเป็นหัวหน้าแอร์เขาเก็บขึ้นนะครับ .. คุณแอร์ขอบคุณและตอบกลับว่าเดี๋ยวจะตรวจสอบ (หรืออะไรนี่แหละ) ให้นะคะ .. และสักพักก็มีคุณแอร์อีกคน (คนที่ 3) ที่ดูโตกว่าท่านที่ผมบอกสักนิด มาแจ้งชาวต่างชาติให้เอากระเป๋าเก็บขึ้น .. ฝรั่งทำตาม .. และสักพักคุณแอร์ก็เอาหมอนแบบที่เราหนุนกันนอนบนเครื่องมาเพิ่มให้ฝรั่งรองเท้า 2-3 ใบ
จบครับ คือ ผมไม่ติดใจเรื่องความสุภาพและงานบริการของคุณแอร์-สจ๊วต การบินไทยนะครับ ผมบินกับการบินไทย 90% และทุกๆ ครั้งก็ได้รับการบริการที่ดีและสุภาพมาตลอด หลายครั้งต้องบินกับคุณพ่อ คุณแม่ ท่านสบายใจเมื่อบินกับการบินไทย และไฟลท์นั้นคุณแอร์ท่านที่ผมแจ้งเรื่องชาวต่างชาติก็สุภาพและบริการได้ดีเยี่ยม .. แต่ผมติดใจเรื่องความปลอดภัยและการปฏิบัติกับชาวต่างชาตินี่แหละครับ
คุณแอร์ไม่ทราบจริงๆ หรือว่าวางสัมภาระขีดขวางทางออกฉุกเฉินไม่ได้ครับ..?
หรือจริงๆ แล้วสามารถวางได้แต่ผมไม่ทราบเอง..?
หรือคุณแอร์ทราบแต่ด้วยความที่เด็กและเกรงใจชาวต่างชาติเลยไม่อยากอะไรมาก..?
ผมคิดว่าปลอดภัยเป็นเรื่องสำคัญมาก ใครอาจจะมองว่าเรื่องเล็ก สุดท้ายเขาก็เก็บแล้วนิ จะลากมาประจานทำไม อีกอย่างไฟลท์คงไม่ได้เกิดอุบัติเหตุต้องใช้ทางออกฉุกเฉินหรอก อืม.. แล้วถ้าเกิดต้องใช้จริงๆ ละครับ แล้วถ้าเกิดว่ามันเกิดเหตุอะไรขึ้นมาละครับ ผมไม่เอาชีวิตมาเสี่ยงเพราะเรื่องแบบนี้หรอกนะครับ
ผมฝากกระทู้ ฝากคำถามไว้ครับ อยากให้ทุกท่านช่วยกันสอดส่องและเป็นหูเป็นตาขณะเดินทาง เมื่อมีสิ่งผิดปกติ ทั้งบนเครื่องบิน หรือบนรถไฟ รถโดยสาร ให้รีบแจ้งเจ้าหน้าที่ อย่ามองข้ามเรื่องความปลอดภัย และอย่ามองว่าไม่ใช่หน้าที่ของเรา บางทีเจ้าหน้าที่งานเยอะไม่ทันได้สังเกต เราก็ช่วยๆ กันแจ้งเขา ป้องกันไว้ดีกว่าแก้ครับ
ขอบคุณครับ