ย้ายค่ายจาก เอไอเอสไปทรู ทำไมระงับการใช้งานเลยไม่รอให้ทางทรูจัดการเรื่องให้เสร็จก่อน

คือเราย้ายค่ายค่ะ จากเอไอเอสไปทรูก็ไม่ค่อยจะรู้เรื่องขั้นตอนสักเท่าไหร่
ตอนแรกเลยไปที่ทรูก่อน บอกเขาว่าเราต้องการย้ายค่ายจากเอไอเอสมาทรู
เขาก็แนะนำเราว่าต้องไปปิดเอไอเอสก่อน เราก็เลยไป เอไอเอสบอกพนักงาน
ที่ยืนอยู่ด้านหน้าว่าเราจะมาย้ายค่ายน่ะ และจะมาปิดเบอร์ พนักงานก็ให้ไปชำระค่าใช้จ่าย
ที่เครื่องรับชำระ เราชำระเสร็จเราก็กลับไปที่ทรูเพื่อให้เขาดำเนินการย้ายค่ายให้
หลังจากทำการกรอกข้อมูลเสร็จสรรพ เขาก็ให้ซิพมาใหม่ เราก็บอกว่าให้ช่วยใส่โทรศัพท์ให้เลย
เผื่อมีต้องตั้งค่าอะไรเพิ่มเติมหรือเปล่า เขาก็บอกยังใส่ตอนนี้ไม่ได้ต้องรอดำเนินเรื่องอีกประมาณ
7หรือ14วันจำไม่ได้ อันนี้ไม่เป็นปัญหาเพราะเขาบอกว่าระหว่างนี้เรายังสามารถใช้เครือข่ายเดิมได้อยู่
จนกว่าทางทรูจะดำเนินการเสร็จ และเขาบอกว่าถ้าเรียบร้อยเขาจะ sms มาแจ้งให้เราใส่ซิพใหม่ได้เลย
เราก็ว่าจัดการเรียบร้อยแล้วก็ไม่ได้สนใจ ต้องบอกก่อนว่าจริงๆไม่ค่อยได้ออกไปไหนอยู่บ้านก็ใช้ไวไฟร์
และตั้งแต่เล่นไลน์ ก็จะติดต่อกันทางไลน์ไม่ค่อยใช้โทรศัพท์ แต่มาเมื่อวานจะใช้ซะหน่อยดันใช้ไม่ได้
เริ่มเอะใจ ลองเปิด3g ดูมันไม่มีสัญญาน ก็เลยเข้าไปตรง ตั้งค่า เลือกเครือข่ายais มันเขียนว่า ไม่สามารถเชื่อมต่อได้
และตรงมุมซ้ายมือด้านบนของโทรศัพท์ มีเครื่องหมายตกใจ กดเข้าไปดู มันเขียนว่า ไม่มีบริการ เครือข่ายที่เลือก ais ใช้ไม่ได้
เป็นอันว่า ais ระงับการใช้งานเราซะแล้ว ทั้งๆที่ตามหลักเขาจะยังไม่ระงับจนกว่าทางทรูจะดำเนินเรื่องให้เราจนเสร็จ จึงสงสัยว่า
มันมีกรณีแบบนี้ด้วยเหรอ และที่เป็นห่วงคือถ้าทางทรู จะแจ้งเราทาง sms ได้อย่างไรล่ะ ในเมื่อ ais ระงับสัญญานเราไแล้ว
หรือเราต้องไปที่ทรูแจ้งให้เขารู้เรื่อง แต่เขาจะช่วยเรายังไงล่ะหว่า หรือให้เราใส่ซิมทรูไปเลย ไหนๆซิม ais ก็ใช้ไม่ได้แล้ว
วานเพื่อนๆที่มีประสบการณ์ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ ขอขอบคุณล่วงหน้าค่ะ