เนื่องจากผมจองตั๋วเครื่องบินของ airasia แล้วมีการเปลี่ยนแปลงเวลาของเที่ยวบิน ซึ่งทำให้ผมไม่สามารถเดินทางได้ ก็โทรไปที่ call center เจ้าหน้าที่บอกว่าให้ทำเรื่องคืนเงินผ่านทาง website ผมก็ทำตามที่เจ้าหน้าที่บอก หลังจากนั้นได้รับ e-mail จาก airasia เป็นภาษาอังกฤษว่าสามารถคืนเงินได้ให้ส่งข้อมูลบัญชีให้ แต่หลังจากนั้น 1 วัน มี e-mail เป็นภาษาไทยบอกว่าคืนเงินไม่ได้ตามกฎ ...
ผมก็เกิดความสับสนว่าตกลงจะได้เงินคืนหรือเปล่า พอโทรถามเจ้าหน้าที่ บอกว่าคืนได้ แต่ mail ที่ส่งอาจส่งผิด
สรุปการทำงานของ airasia มืออาชีพมาก ถ้าผมอ่านภาษาอังกฤษไม่ออก อ่านภาษาไทยคงไม่โทรไปถามแล้ว คิดว่าเสียเงินไปเปล่า ๆๆ แน่นอน
ประทับใจการทำงานของ airasia มากที่ทำให้ผมสับสนที่สุด
ผมก็เกิดความสับสนว่าตกลงจะได้เงินคืนหรือเปล่า พอโทรถามเจ้าหน้าที่ บอกว่าคืนได้ แต่ mail ที่ส่งอาจส่งผิด
สรุปการทำงานของ airasia มืออาชีพมาก ถ้าผมอ่านภาษาอังกฤษไม่ออก อ่านภาษาไทยคงไม่โทรไปถามแล้ว คิดว่าเสียเงินไปเปล่า ๆๆ แน่นอน