เปิด app แกลอรี่ในเครื่องไม่ได้ครับ (มีรูปครับ)

กระทู้คำถาม

Android Samsung Galaxy Note 2

เป็นเครื่องของ note 2 ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น อาการคือพอกด app แล้วจะกรอบตามรูปขึ้นแล้วเด้งหาย เป็นก่อนคืนค่าโรงงานและหลังทำ ทั้งๆ ที่ผมลอง format sd card แล้วก็ไม่หาย
ตอนนี้เท่ากับว่าไม่สามารดูภาพถ่ายจากกล่องได้เลย แต่app อื่นใช้ได้ตามปกติครับ อาการแบบนี้มันคืออะไรเสียแล้วแก้ยังไงครับ

รบกวนผู้รู้ชี้แนะด้วยครับ ขอบคุณครับ