การคืนเงินของ google play

ขอรบกวนสอบถามค่ะว่าการคืนเงินของ google play เราจะสามารถได้รับเงินคืนด้วยวิธีใดคะ?

เนื่องด้วยจากที่ดิฉันเคยตั้งกระทู้นี้ไว้

http://pantip.com/topic/31916026

ดิฉันได้รับการคืนเงินมา 1 ครั้ง คือครั้งล่าสุดที่ซื้อไปค่ะ
หลังจากนั้นดิฉันก็รอๆๆๆ ว่าเงินตะโอนเข้าบัญชี
แต่ปรากฎว่าจนถึงวันนี้ ดิฉันก็ยังไม่ได้รับเงินคืนแต่อย่างใด

พอลองเข้าไปเช็คดู ปรากฎว่าสถานะได้กลายเป็นว่าได้รับเงินคืนแล้ว
อย่างนี้ดิฉันจะต้องทำอย่างไรบ้างคะ เพราะเช็คยอดจากธนาคารแล้ว ก็ไม่มียอดเข้ามาเลยค่ะ