ขอตั้งกระทู้แทน ญาติที่ไปเที่ยวเกาหลีนะคะ
เนื่องจากทางญาติ ได้มีการ Update Ver.ของมือถือ Sumsung S4 เป็น Ver. 4.2.2 ก่อนการ Update Ver. สัญญาณมือถือ มีการใช้งานได้ตามปกติ แต่หลังจาก Update แล้วพบว่าไม่สามารถใช้งานโทรเข้าโทรออกได้ โดยหน้าจอจะขึ้นข้อความว่า ซิมไม่อนุญาตให้เชื่อมต่อเครือข่าย และเวลาโทรออกจะขึ้นข้อความว่า ไม่ได้ลงทะเบียนในเครือข่าย ซึ่งหลังจากพบปัญหา ก็ได้มีการติดต่อ CC AIS มาตลอด แต่ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ และล่าสุด ทาง CC AIS แจ้งว่า จะทำการติดต่อกับทางเครือข่ายที่เกาหลี เพื่อตรวจสอบสัญญาณ แต่ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับไปทางญาติว่า ว่าดำเนินการไปถึงไหน และเป็นอย่างไรบ้าง เบื้องต้นได้มีการสลับเครื่องแต่ใช้ซิมเดิม ก็ไม่สามารถใช้งานโทรเข้าและโทรออกได้เหมือนเดิมค่ะ
รบกวนด้วยนะคะ
สอบถาม CC AIS เรื่องการเชื่อมต่อเครือข่ายต่างประเทศ
เนื่องจากทางญาติ ได้มีการ Update Ver.ของมือถือ Sumsung S4 เป็น Ver. 4.2.2 ก่อนการ Update Ver. สัญญาณมือถือ มีการใช้งานได้ตามปกติ แต่หลังจาก Update แล้วพบว่าไม่สามารถใช้งานโทรเข้าโทรออกได้ โดยหน้าจอจะขึ้นข้อความว่า ซิมไม่อนุญาตให้เชื่อมต่อเครือข่าย และเวลาโทรออกจะขึ้นข้อความว่า ไม่ได้ลงทะเบียนในเครือข่าย ซึ่งหลังจากพบปัญหา ก็ได้มีการติดต่อ CC AIS มาตลอด แต่ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ และล่าสุด ทาง CC AIS แจ้งว่า จะทำการติดต่อกับทางเครือข่ายที่เกาหลี เพื่อตรวจสอบสัญญาณ แต่ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับไปทางญาติว่า ว่าดำเนินการไปถึงไหน และเป็นอย่างไรบ้าง เบื้องต้นได้มีการสลับเครื่องแต่ใช้ซิมเดิม ก็ไม่สามารถใช้งานโทรเข้าและโทรออกได้เหมือนเดิมค่ะ
รบกวนด้วยนะคะ