ช่วยหน่อยครับ

แอป Ask.fm ตอนจะถามเพื่อน มันจะมีให้ติ๊กคำว่า hide my name หรือ คำถามที่ไม่ระบุชื่อผู้ถาม   พอจะกดติ๊กแต่กดไม่ได้ครับ แถมมีขีดสีขาวๆมาขีดกันไม่ให้ติ๊กด้วยครับ ทำไงหรอครับ ขอบคุณมากๆนะครับ