ค่าย Truemove H โปรเสริม 3g กับ 4g ต่างกันยังไง

คือผมซื้อเครื่องมาพร้อมแพคเกจ เขียนว่าใช้ฟรี 4G LTE ถึง มิย 2557 แต่เขาให้ซิม 3G มา ผมต้องทำยังไงบ้างครับ ถึงใช้ 4G LTE ได้ หรือ มีวิธีดาวเกรด Carrier ลงเป็น 2G กับ 3G ไหมครับ คือผมอัพ Carrier ไปแล้ว

คือผมไม่แน่ใจว่าซิมผมเป็น 4G หรือเปล่า แต่ผมใช้ แพคเกจ 4G แต่ก่อนหน้านี้เปนแพคเกจ 3G, แต่ตอนเปลี่ยนเเพกเกจไม่ได้เปลี่ยนซิม, ผมใช้iphone 6, แต่เวลาเปิด4G ก้ไม่เคยเจอเลย แม้เเถวที่ทรูบอกว่ามีสัญญาณ4G ,

เคยใช้ Dtac ไม่มีปัญหา แต่ซื้อเครื่องใหม่ note 3 LTE เลยถอยเบอร์ใหม่ด้วยเลย True-H สัญญาณขึ้น R ตลอด ไม่ต้องพูดถึง 4G หรอก ขนาด 3G ยังไม่ได้ wifi ก็ยังไม่มา จะให้ดิฉันใช้อะไรคะ ให้ใช้ wifi บ้านเห

พอดีมีคอลเซนเตอร์โทรมาให้เปลี่ยนแพคเกจเป็นอันนี้ แต่ลืมถามว่าเป็น 5Gมั้ย พอเปลี่ยนแล้วลองเปิดเน็ตใช้ ขึ้น 4G อยากทราบว่าสามานถเปลี่ยนเป็น 5Gได้มั้ยคะ

ผมเป็นลูกค้าเก่าตั้งแต่เป็น บ.Orange และก็เพิ่งซื้อเครื่องใหม่ที่สามารถรองรับ4G LTE มาแทนเครื่องเดิมที่เก่ามากเป็นแค่ 3G ซิมก็เป็น 3G แล้ว 1.ถ้าจะใช้ 4G ต้องซื้อซิมใหม่ เบอร์ใหม่ หรือแค่ไปยื่นขอซิมให