ผู้สอบบัญชีรับอนุญาต ปฏิเสธงานที่รับไว้แล้ว ผิดไหม

เป็นสำนักงานบัญชี ติดต่อผู้สอบเรื่องเซ็นงบไว้ ตั้งแต่ปีที่แล้ว เข้ามาคุยรับงานไป ร้อยกว่างบ ขึ้นทะเบียนไว้แล้ว
เริ่มส่งเอกสารให้ต้นเดือนมีนาคม ทำไปได้สักพัก มากำหนดเอกสารที่เหลือต้องส่งให้เสร็จภายในสิ้นเมษายน (ประมาณ 60 กว่างบ) ทั้งๆที่เคยรับปากว่า พฤษภาคม ยังรับได้ไม่เกิน 20 งบ แต่พอหลังสงกรานต์ กลับบอกมาว่าไม่สามารถทำให้ทัน ต้องเป็นงบล่าช้า (ซึ่งมีค่าปรับ ทั้งกรมพัฒนาฯ และสรรพากร) เพื่อไปรับงานที่เป็นลูกค้าเก่าของผู้สอบเองก่อน มีใครพอให้ความรู้ว่าอย่างนี้มีความผิดไหม? ร้องเรียนได้ไหม