คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 22
เรียน ทรูวิชั่น
สามวันผ่านไปแล้วที่ท่านรับรู้ถึงกระทู้นี้ จะกรุณาตอบได้แล้วหรือยัง ว่า สัญญาณภาพและเสียงจะเป็นอย่างนี้ต่อไป หรือ ท่านมีนโยบายที่จะปรับเปลี่ยนกลับไปให้เหมือนเดิม
จขกท.ไม่ได้ต่อว่าหรือล้อเลียนหรือประชดประชันใดๆต่อคุณภาพสินค้าของท่าน ถือว่าเป็นสิทธิที่ท่านจะเสนอคุณภาพสินค้าตามที่ท่านเห็นควรตามการวิเคราะห์ตลาดของท่าน หากคุณภาพไม่เป็นที่พอใจของ จขกท. ก็เลิกซื้อสินค้าไปแค่นั้น
เรียนข้อมูลเพิ่มเติมต่อท่านว่า ช่อง HD ในอดีตตอนที่มีอยู่ประมาณ 30-35 ช่อง เป็นแรงดึงดูดให้ต่ออายุเป็นสมาชิกของท่านไปเรื่อยๆ ด้วยคุณภาพของภาพและเสียงเป็นที่น่าพอใจ เมื่อดูด้วยทีวีจอใหญ่ที่ calibrate ภาพอย่างดีและเครื่องเสียงคุณภาพดีในโหมดดอลบี้ดิจิตอลพลัส คุณภาพของภาพและเสียงที่ได้เป็นที่พอใจมาก เข้าขั้นมินิโฮมเธียเตอร์ชั้นดี จนเลิกสนใจห้องโฮมเธียเตอร์ใหญ่ที่ต้องนั่งดูในความมืดไปเลย แต่หลังจากการเปลี่ยนแปลงของท่านเองเมื่อเร็วๆนี้ คุณภาพการรับชมที่ได้ลดลงอย่างเห็นชัด จนถึงจุดที่จะพิจารณาว่าจะยอมจ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้าของท่านต่อไปหรือไม่
ขอความกรุณาตอบ และ ตรงประเด็น ขอบคุณครับ
(สมาชิกท่านใดที่เข้ามาอ่านกระทู้นี้แล้วอยากทราบคำตอบ กรุณาช่วยกด + ที่หัวกระทู้ให้ทรูวิชั่นเห็นหน่อยครับ)
สามวันผ่านไปแล้วที่ท่านรับรู้ถึงกระทู้นี้ จะกรุณาตอบได้แล้วหรือยัง ว่า สัญญาณภาพและเสียงจะเป็นอย่างนี้ต่อไป หรือ ท่านมีนโยบายที่จะปรับเปลี่ยนกลับไปให้เหมือนเดิม
จขกท.ไม่ได้ต่อว่าหรือล้อเลียนหรือประชดประชันใดๆต่อคุณภาพสินค้าของท่าน ถือว่าเป็นสิทธิที่ท่านจะเสนอคุณภาพสินค้าตามที่ท่านเห็นควรตามการวิเคราะห์ตลาดของท่าน หากคุณภาพไม่เป็นที่พอใจของ จขกท. ก็เลิกซื้อสินค้าไปแค่นั้น
เรียนข้อมูลเพิ่มเติมต่อท่านว่า ช่อง HD ในอดีตตอนที่มีอยู่ประมาณ 30-35 ช่อง เป็นแรงดึงดูดให้ต่ออายุเป็นสมาชิกของท่านไปเรื่อยๆ ด้วยคุณภาพของภาพและเสียงเป็นที่น่าพอใจ เมื่อดูด้วยทีวีจอใหญ่ที่ calibrate ภาพอย่างดีและเครื่องเสียงคุณภาพดีในโหมดดอลบี้ดิจิตอลพลัส คุณภาพของภาพและเสียงที่ได้เป็นที่พอใจมาก เข้าขั้นมินิโฮมเธียเตอร์ชั้นดี จนเลิกสนใจห้องโฮมเธียเตอร์ใหญ่ที่ต้องนั่งดูในความมืดไปเลย แต่หลังจากการเปลี่ยนแปลงของท่านเองเมื่อเร็วๆนี้ คุณภาพการรับชมที่ได้ลดลงอย่างเห็นชัด จนถึงจุดที่จะพิจารณาว่าจะยอมจ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้าของท่านต่อไปหรือไม่
ขอความกรุณาตอบ และ ตรงประเด็น ขอบคุณครับ
(สมาชิกท่านใดที่เข้ามาอ่านกระทู้นี้แล้วอยากทราบคำตอบ กรุณาช่วยกด + ที่หัวกระทู้ให้ทรูวิชั่นเห็นหน่อยครับ)
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 7
ไม่ต้องถาม
- รหัสสมาชิกทรูวิชั่นส์
- ยี่ห้อ และรุ่น Set Top ที่ใช้งาน
- ชื่อ - นามสกุล
- เบอร์ติดต่อกลับที่สะดวก
รับรู้อยู่แล้วว่า ลูกค้าบ่นเรื่องคุณภาพ คุณก็ไปบอกทีมงานของคุณให้ปรับปรุง รู้อยู่ว่าระบบสัญญาณมันส่งมาจากต้นทาง
คุณจะมาถามย่อย ทำไมกัน
ปล. ผมใช้กล่อง HD. และสัญญาณภาพหลังการปรับช่องก็ลดลง คุณภาพลดลงขนาดเด็ก 6 ขวบลูกชายผมยังดูออก
- รหัสสมาชิกทรูวิชั่นส์
- ยี่ห้อ และรุ่น Set Top ที่ใช้งาน
- ชื่อ - นามสกุล
- เบอร์ติดต่อกลับที่สะดวก
รับรู้อยู่แล้วว่า ลูกค้าบ่นเรื่องคุณภาพ คุณก็ไปบอกทีมงานของคุณให้ปรับปรุง รู้อยู่ว่าระบบสัญญาณมันส่งมาจากต้นทาง
คุณจะมาถามย่อย ทำไมกัน
ปล. ผมใช้กล่อง HD. และสัญญาณภาพหลังการปรับช่องก็ลดลง คุณภาพลดลงขนาดเด็ก 6 ขวบลูกชายผมยังดูออก
แสดงความคิดเห็น
ถึงทรูวิชั่น (ตั้งกระทู้ใหม่เพิ่ม tag..TrueVisions)
ขอความกรุณาตอบให้ชัดเจนตรงประเด็น ตัดเรื่องการสอบถามเกี่ยวกับอุปกรณ์ต่างๆออกไป เพราะไม่เกี่ยวกัน การเปรียบเทียบคุณภาพในคำถามข้างบนเป็นการเปรียบเทียบระหว่าง ก่อน และ หลัง การเพิ่มช่องและปรับเปลี่ยนช่องของท่าน อุปกรณ์ต่างๆก็คือของเดิมทั้งหมดและไม่ได้มีการปรับแต่งอุปกรณ์ใดๆทั้งสิ้น ไม่ต้องถามหรือพยายามตอบเรื่อง อุปกรณ์ การปรับตั้ง หรือ จะส่งช่างเข้ามาดูให้นะครับ ไม่ใช่ประเด็น
ทั้งนี้เพื่อเป็นข้อมูลสำหรับพิจารณาเรื่องการต่ออายุสมาชิกทรูวิชั่นต่อไปหรือไม่
..................................................................................................................................................................................................
ยกตัวอย่างในบางเรื่องไว้เป็นตัวอย่างสำหรับท่านที่สนใจ
ข่อง Discovery HD world รายการสารคดีในช่องนี้ ก่อนโน้นภาพชัดเจนสวยมากเสียงก็โอเค คุณภาพของภาพเข้าขั้น HD 1080i หากใช้ทีวีและระบบเสียงที่เข้าขั้น mid-hiend จะได้ความพอใจในการรับชมอย่างเพียงพอ โดยไม่ต้องไปเกี่ยงงอนอ้างอิงว่ายังไม่เทียบขั้นกับการชมจากบลูเรหรือไฟล์ MKV แต่ปัจจุบันนี้ ความคมชัดลดลงอย่างมาก สีซีดจางลง มิติของภาพที่เคยตื่นตะลึงจากฉากภูเขาต้นไม้ดอกไม้ที่ชัดเจนหลุดจากฉากหลัง ไม่มีอีกแล้ว
ช่องหนัง HD หลายๆช่อง ก็เช่นเดียวกัน ทั้งภาพและเสียงแย่ลง เมื่อคืนเพิ่งดูรายการ The Voice ทาง AXN HD นอกจากภาพที่แย่ลงมากๆแล้ว เสียงยังสร้างความรำคาญให้ด้วย เนื่องจากเป็นรายการประกวดร้องเพลง ดังนั้นเรื่องเสียงจึงเป็นเรื่องสำคัญ ก่อนโน้นเสียงดีตามสมควรที่ควรเป็น ดูรายการไปก็ได้รับฟังเพลงที่เพราะเสียงดนตรีก็ดี แต่ปัจจุบันนี้ เสียงบีบเล็กลง และที่แย่สุดเสียงเบสจะครางไม่ค่อยหยุด จนทำลายความไพเราะของเพลงไปจนหมด ท่านลองนึกถึงเสียงเบสแย่ๆที่ดังไม่หยุด หึ่ง..หึ่ง..หึ่ง..จนกลบเสียงอื่นๆดูละกันว่า ช่วยทำให้เพลงเพราะหรืออยากทำให้ปิดทีวีเลิกดูรายการไปเลย