จ่ายเงินต่ออายุโดเมนไปแล้ว แต่โดเมนยังไม่ต่อให้ทำไงดี

คือว่าอยากถามหาทางแก้อ่ะ ว่าหากอยากได้ domain คืนมาต้องทำไงดี
เรื่องมีอยู่ว่า ต่ออายุล่วงหน้าไปเรียบร้อยแล้ว ทาง DotRegis.com ไม่ได้ต่อให้ และติดต่อแล้วแต่เงียบไปเลย ไม่มีการตอบกลับ และติดต่ออีกไม่ได้ละ
แล้วเลยอยากถามว่า ต้องทำยังไงดีอ่ะ  ตอนนี้อยู่ในช่วง renew ได้ แต่เหมือนว่าเค้าอาจยังไม่ renew มาให้อ่ะ  ทำไงดีๆๆๆ ใครพอรู้บ้างคะ