ลำโพงiphone5

คือปรกติเราชอบเฟสทามกับเพื่อนโดยไม่ใส่หูฟังค่ะและพักหลังคุยกับเพื่อน เพื่อนไม่ได้ยินเสียงเราค่ะจนต้องใส่หูฟังเพื่อคุย เลยไม่แน่ใจว่าเป็นที่ลำโพงหรือว่าอะไร
พอมาโทรเข้าออกปรกติ คุยได้ค่ะแต่ถ้ากดเปิดลำโพงไว้ปลายสายก็ไม่ได้ยินเสียงเราเลยค่ะ
แต่เราลองใช้แอพวอยอัดเสียงได้ปรกติเลยนะ
คือตอนนี้งงมืดแปดด้านแล้วค่ะประกันพึ่งหมดไปไม่กี่วันเอง
ลองหาในเน็ตแล้ว เค้าให้รีเซ็ตเรารีแล้วก็ไม่หาย
มีใครพอมีวิธีแก้ไขบ้างไหมค่ะ  
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ