เน็ตทรู โหลดบิตไม่ได้

ใครใช้เน็ต ทรู บ้าง
คือบ้านเพิ่งติดเน็ตทรูใหม่ แบบเคเบิ้ล 12mb  799บ.  แต่เมื่อก่อนใช้ของ TOT adsl โหลดได้ปกติ แต่ไม่รู้ว่าเค้าบล๊อกหรือตั้งไปตั้งค่าอะไรรึเปล่า
ในโปรแกรมบิตมันขึ้นว่า สถานะ เชื่อมต่อ
รูป
http://image.ohozaa.com/view2/xxOa0j42gFo6S4ph