ซื้อคริสตัลคุกกี้รันไปแล้วไม่ได้คริสตัล ทำไงดี? ร้องเรียนไปหลายวันแล้ว

ก่อนหน้านี่เคิมเงินคุกกี้รันโดยใช้ทรูมันนี่300บาทค่ะ
ซึ่งการซื้อก็เรียบร้อยไม่มีปัญหาใดๆค่ะ
แต่พอมาเปิดเกมดูคริสตัลไม่เข้าค่ะ  ลองปิดเปิดใหม่หลายรอบแล้วก็ไม่ได้ค่ะ
เลยร้องเรียนไปทางไลน์ ซึ่งเขาก็ตอบกลับข้อความมาแล้วตอนวันที่ 21 บอกว่าอาจใช้เวลา. 2-3 วัน
หรือบางทีอาจไม่สำเร็จ

นี่ก็หลายวันแล้ว กลัวเสียเงินฟรีค่ะ ทำไงดีคะ TOT