iphone5 ไม่ขึ้นรูปสายฟ้า / ไม่ขึ้นใน iTunes

iphone5 ชาร์จเข้าปกติ แต่ไม่ขึ้นรูปสายฟ้า (?)

แล้วก็ไม่ขึ้นใน iTunes ลบลงใหม่ก็ยังไม่ขึ้น เปลี่ยนไปใช้คอมอื่นก็ยังไม่ขึ้น

ส่วนสายใช้กับเครื่องอื่นได้ปกติ ทำไงดี