ดิชั้น ใช้ระบบ Dtac มา 7-8 ปีแล้วค่ะ. ปัจจุบันเปนลูกค้า Dtac Reward Xtra. ต้องบอกก่อนว่าปัจจุบันใช้โปรโมชั่น Smartphone More Choice 749 บาท. ซึ่งโทรศัพท์ของดิชั้นจะมีการตัดยอดในทุกวันที่ 16 เวลาเที่ยงคืนและจะเริ่มคำนวณยอดค่าใช้บริการเดือนใหม่ในวันที่ 17 เวลา 00.01 น. เมื่อรอบบิลที่แล้วคือ 3/2557 ดิชั้นได้สมัครโปรเสริม โทร 260 นาที เปนเงิน 249 บาท เนื่องจากมีการโทรเยอะมากและคิดว่า 400 นาทีจากโปรโมชั่นที่ใช้ (Smartphone More Choice 749 บาท) คงไม่เพียงพอจึงสมัครเพิ่ม แต่พอรอบบิลใหม่คือ 4/2557 (รอบบิลปัจจุบัน) ดิชั้นได้ทำการยกเลิก โปรเสริม 249 บาท ในวันที่ 17 เมษายน 2557 เวลา 12.08 น. จากระบบ e-service ด้วยตัวเอง และมี sms มายืนยันแล้วหลังจากนั้น
- วันที่ 18 เมษายน 2557 ก็มีข้อความจากระบบแจ้งค่าบริการมาว่ายอดที่ต้องชำระตามโปรโมชั่นโดยประมาณ 1001.00 บ. (ดิชั้นยังไม่ติดใจอะไรเพราะคิดว่าระบบยังไม่ประมวลผล)
- วันนี้ วันที่ 19 เมษายน 2557 มีข้อความมาอีกว่า ยอดใช้ 17.34 บ.คิดเป็นยอดที่ต้องชำระตามโปรโมชั่นโดยประมาณ 1001.00 บ.
** ในราคา 1001.00 นี้คือ ค่าโปรโมชั่นที่ใช้อยู่ 749 + ค่าโปรเสริมอีก 249
- วันนี้ดิชั้นเลยไปสอบถามที่ศูนย์บริการ Dtac สาขา Market village หัวหิน. พนักงานจึงได้สอบถามจาก Callcenter ได้ความว่า ดิชั้นได้ยกเลิกโปรเสริมวันที่ 17 เมษายน 2557 ซึ่งระบบได้คิดค่าบริการไปแล้ว 249 บาท แต่ดิชั้นไม่สามารถใช้โปรเสริมได้ เพราะทำการยกเลิกไปแล้ว. ถ้า Dtac จะคิดค่าบริการ 249 บาทไปและยังสามารถใช้โปรเสริมได้ต่อจนกว่าจะตัดรอบบิลใหม่ดิชั้นก็พอจะรับได้นะคะ. แต่นี่คือดิชั้นต้องเสียเงินฟรีไป 249 บาทโดยไม่ได้อะไรเลย. ดิชั้นคิดว่า Dtac เอาเปรียบลูกค้ามากเกินไปนะคะ. ดิชั้นใช้ Dtac มานาน Dtac คิดค่าบริการผิดจนต้องคืนเงินให้บ่อยมาก. ระบบเน็ตก็หลุดตลอด คือว่าทนมานานมากแล้ว. เงินแค่ 249 บาท. ถ้าเทียบกับเงินอีกจำนวนมากที่ต้องเสียให้ Dtac ต่อไป. ดิชั้นคิดว่าพอดีกว่า. ตราบใดที่ Dtac ยังไม่มีความรับผิดชอบแบบนี้. ก็อย่าคิดเลยว่าลูกค้าจะต้องยอม. ทางเลือกมีอีกมากมายค่ะ
Dtac เอาเปรียบลูกค้าแบบนี้หรอคะ
- วันที่ 18 เมษายน 2557 ก็มีข้อความจากระบบแจ้งค่าบริการมาว่ายอดที่ต้องชำระตามโปรโมชั่นโดยประมาณ 1001.00 บ. (ดิชั้นยังไม่ติดใจอะไรเพราะคิดว่าระบบยังไม่ประมวลผล)
- วันนี้ วันที่ 19 เมษายน 2557 มีข้อความมาอีกว่า ยอดใช้ 17.34 บ.คิดเป็นยอดที่ต้องชำระตามโปรโมชั่นโดยประมาณ 1001.00 บ.
** ในราคา 1001.00 นี้คือ ค่าโปรโมชั่นที่ใช้อยู่ 749 + ค่าโปรเสริมอีก 249
- วันนี้ดิชั้นเลยไปสอบถามที่ศูนย์บริการ Dtac สาขา Market village หัวหิน. พนักงานจึงได้สอบถามจาก Callcenter ได้ความว่า ดิชั้นได้ยกเลิกโปรเสริมวันที่ 17 เมษายน 2557 ซึ่งระบบได้คิดค่าบริการไปแล้ว 249 บาท แต่ดิชั้นไม่สามารถใช้โปรเสริมได้ เพราะทำการยกเลิกไปแล้ว. ถ้า Dtac จะคิดค่าบริการ 249 บาทไปและยังสามารถใช้โปรเสริมได้ต่อจนกว่าจะตัดรอบบิลใหม่ดิชั้นก็พอจะรับได้นะคะ. แต่นี่คือดิชั้นต้องเสียเงินฟรีไป 249 บาทโดยไม่ได้อะไรเลย. ดิชั้นคิดว่า Dtac เอาเปรียบลูกค้ามากเกินไปนะคะ. ดิชั้นใช้ Dtac มานาน Dtac คิดค่าบริการผิดจนต้องคืนเงินให้บ่อยมาก. ระบบเน็ตก็หลุดตลอด คือว่าทนมานานมากแล้ว. เงินแค่ 249 บาท. ถ้าเทียบกับเงินอีกจำนวนมากที่ต้องเสียให้ Dtac ต่อไป. ดิชั้นคิดว่าพอดีกว่า. ตราบใดที่ Dtac ยังไม่มีความรับผิดชอบแบบนี้. ก็อย่าคิดเลยว่าลูกค้าจะต้องยอม. ทางเลือกมีอีกมากมายค่ะ