รถยนต์ค้างค่างวด 2 งวด รีไฟแน้นได้ไหมค่ะ

คือค่าค่างวดรถจากธนาคาร 1 งวด เหมือนผ่อนมาเรื่อยๆแต่ก็ยังค้าง1 งวดนั้นอยู่ แล้วโทรไปเช็คเพื่อที่จะขอยอดปิดบัญชีทั้งหมด แต่โดนค่าทวงถาม ค่าจดหมดหมาย รวมๆ 1หมื่นกว่าบาท อยากจะขอส่วนลดปิดบัญชี กับ ส่วนลด