จำรหัสผ่าน macbook pro ไม่ได้ ทำไงดีค้ะ

พึ่งซื้อ macbook pro มาได้ซักประมาณสองวันแล้วค่ะแต่ดันลืมรหัส admin เข้าเครื่องได้ปกติแต่เวลาจะโหลดโปรแกรมมันต้องใส่รหัส adminค่ะ เลยอยากจะถามว่าแก้ยังไงคะ? แล้วถ้าไปที่ i studioที่ซื้อเครื่องมาแล้วให

ไปซื้อที่ร้านที่กทม ค้ะ แล้วพี่คนขายเค้าก็ให้ตั้งรหัส แล้วก็ user ค่ะ หนูดันจำ รหัสผ่านไม่ได้ ทำไงดีค่ะ เวลาจะโหลดอะไรโหลดไม่ได้เลยค่ะ แถมอยู่ต่างจังหวัดด้วย หนูซื้อที่istudio ค้ะ จะแก้ไขยังไงได้บ้างค

ตามหัวข้อเลยค่ะ ปกติแล้วmacเราก็ให้ใส่รหัสเข้าเครื่องบ้างบางครั้ง แต่จู่ๆครั้งนี้ไม่รู้เป็นอะไร เราใส่รหัสนามเดิมปกติแต่macแจ้งว่ารหัสเราไม่ถูกต้อง เราเลยพยายามรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่ลองเปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว

คือมันเป็นปัญหาที่ไม่รู้จะแก้ยังไงอะค่ะ คือ มั่นใจว่าจำรหัสถูก พอ enter ไป คอมบอก incorrect ต้องแก้ไขยังไงดีคะ❤️

คือไม่รู้รหัส MacBook Pro ไม่ได้ทำไงดี ไม่ใช่รหัส Apple ID ไม่รหัสผ่านเข้า Mac ด้วย เพราะตอนชื้อแม่เป็นคนชื้อ ช่วยหน่อยนะ 😭😭😭 มือใหม่ด้วยเล่นไม่เก่ง ช่วยหน่อยนะคะ 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

ลองลบโหลดใหม่แล้วค่ะ Contact help.ea.com เขาก็ส่งลิงก์มา แต่ก็เข้าไม่ได้เหมือนเดิมค่ะ จนปัญญาแล้วค่ะ คือพอพิมพ์อีเมลกรอกรหัสแล้ว มันจะขึ้นกรอบแบบตอนให้กรอกอีเมลค่ะ แต่ข้างในเป็นสีขาวไม่มีอย่างอื่นขึ้น

ผมมือใหม่หัดใช้ Macbook Pro 2017 256 GB แต่ลง Bootcamp ด้วย อยากทราบว่าเพื่อนๆแบ่งพื้นที่การใช้งานกันยังไงครับ ขอบคุณครับ