โน้ต2 หน้าจอแฮ้งๆ ค้างด้วยค่ะ

โน้ต2 เป็นอะไรไม่ทราบ คีย์บอร์ดค้าง ๆ ต้องกดแรงๆ ติดมั่งไม่ติดมั่ง ชาร์จแบตเตอรี่ ก็ร้อนร้อน น่ากลัว ใช้เวลานานเกินกว่าจะเต็มมากกว่า 8ชม.ค่ะ ลอง reset ก็ยังไม่ดีขึ้นค่ะ backspace บางทีก็ลบไม่ได้ค่ะ พิมพ์อะไรก็ช้า ไปหมดไม่ทันใจเลยค่ะ รบกวนแนะนำแก้ปัญหาด้วยค่ะ