samsung note3 เครื่องค้างบ่อย

รบกวนนิดนึงค่ะ เพิงถอย note3 มา แต่มันมีปัญหาจังเลย คือเครื่องค้างบ่อย ไม่ทราบว่า เราทายังไงดีคะ อัพเกรด ตัวเฟิมแวร์ ต้องไปทำที่ศุนย์หรือป่าวคะ คือตอนซื้อเครื่องมา ที่ร้านที่ซื้อเค้าก้อทำให้ แต่ ตอนนี้เครื่องค้างบ่อย บางครั้งก้อจอมืดไปซะเฉยๆๆ ร้านขายโทรศัพท์ ที่เอาเข้าไปให้เค้าดูเหมือนมั่วมาก ทำอะไรไม่เป็นแต่พยายามทำ เค้าบอกว่า อัพเกรดผ่าน ไวไฟไม่ได้ มันสัญญาณไม่เสถียร ( ถ้าทำเอง ) แต่เค้าทำ ดีกว่า แล้วถ้าไวไฟเค้าไม่เสถียรล่ะ ตอนนี้เซ็งแล้วค่ะ ไม่รู้จะทำอย่างไรดี วานผู้รู้ นิดนึงนะคะ เหมือนพึงใครไม่ได้แล้วอ่ะค่ะ