สอบถาม line ใน note3 ค่ะ เจอปัญหา

Note 3 ต่อ wifi ไม่ได้ nokia ต่อได้ปกติ เลยต้องลองรีเซตเครื่องใหม่ แต่พอคืนค่าต่างๆ แอปอื่น สร้าง shortcut ให้หมด แต่ line หาไม่เจอ
ำปดูที่การจัดการแอป ลบออก เพื่อจะติดตั้งใหม่ ใน google play มีแต่ เปิด กับอัพเดต
จะสร้าง shortcut ได้ยังงัยคะ หาทางเข้าแอปไม่เจอค่ะ
ขอบคุณค่ะ