สอบถามรับประกัน Surface Pro

วันน้ไปซื้อ Surface Pro ที่ banana it มาค่ะ รับประกันของ Microsoft 1ปี
เอามาลงทะเบียนที่บ้าน มันขึ้นว่ารับประกันหมดเดือน 11 เท่ากับว่าประกันหายไป 4เดือน
อย่างนี้เหมือนมีการลงทะเบียนมาก่อนรึเปล่าคะ ต้องทำยังไงคะ รบกวนขอคำแนะนำค่ะ ขอบคุณค่ะ