ซื้อสินค้าในเน็ตโดยบัตรเครดิตที่ผูกกับบัญชีแต่ร้านแจ้งมาว่าสินค้าหมดและไม่ยืนยันการชำระ แต่ตอนนี้เงินยังไม่ได้คืนค่ะ

สวัสดีค่ะ
คือว่าเมื่อวันที่ 2/4/2014
หนูได้สั่งซื้อสินค้าชิ้นนึงมูลค่าพันกว่าบาทค่ะ และได้ชำระผ่านบัตร K-web shopping cardของกสิกรที่เป็นชื่อของพ่อ(พ่อรู้นะคะ)
สั่งซื้อสินค้าก้ได้ทำการแจ้งชำระแล้วค่ะ
ทางร้านก็ส่งอีเมลมายืนยันการแจ้งชำระมาค่ะ
http://upic.me/show/50549283
(ขอปิดข้อมูลนะคะ)
สลิปของหนูเป็นภาพที่แคปมาจากในคอมหลังสิ้นสุดการชำระค่ะ
หลังจากนั้นแปปนึงทางร้านก้ได้ส่งอีเมลมาบอกว่า สิ้นค้าหมดค่ะ
http://upic.me/i/in/tduc2.png

"เนื่องจากรุ่นนี้สินค้าหมด ทางร้านจะยังไม่ยืนยันรับชำระผ่านบัตรครับ

ยอดที่ชำระจะไม่ถูกเรียกเก็บครับ


ขอบคุณครับ"

แล้วหนูก้ไปเช็คอีกทีก้ไม่รูปสินค้านั้นในรายการสินค้าในเว็บแล้วค่ะ

หนูก้ไปเช็คยอดเงินในบัญชีเพราะว่าถ้าไม่ยืนยันก้คงได้เงินคืนใช่มั้ยคะ (เช็ควันเดียวกันหลังจากที่มีอีเมลส่งมาว่าสินค้าหมด)
แต่มันไม่อ่ะคะ

วันต่อมากหนูก้ส่งอีเมลไปบอกว่าไม่ได้เงินคืนค่ะ
http://upic.me/show/50549296
แล้วทางร้านก้ส่งมาบอกว่า
http://upic.me/show/50549321
จากนั้นหนูก้รอไปเจ็ดวันค่ะ
เงินในบัญชีก้จะไม่ได้คืนค่ะ

ถ้าไปเช็คการเคลื่อนไหวของบัญชีก้จ่าย 1550 บาทค่ะ
(บัตรมันผูกกับบัญชีค่ะ มันก้เลยขึ้นว่าถอน วันต่อมาหนูก้ซื้อเกมจากsteamสามร้อยกว่าบาทผ่านบัตรค่ะ)
http://upic.me/show/50549330
แต่ถ้าหนูไปดูประวัติของบัตรกลับไม่มี 1550 ที่จ่ายไปค่ะ
http://upic.me/i/se/a9v56.png
ถ้านับจากวันที่ซื้อวันนี้วันที่ 10 ละค่ะ
หนูยังไม่ได้ติดต่อกับธนาคารและทางร้านค้าที่ซื้อของไปว่ายังไม่ได้เงินคืนค่ะ
คือหนูไม่เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นค่ะ T_T

ขอรบกวนผู้รู้ในพันทิปช่วยอธิบายให้หนูด้วยค่ะ