ช่วยด้วยค่ะ โฟลเดอร์รูปในมือถือหาย ! อยากสอบถามเกี่ยวกับการกู้ข้อมูลค่ะ

ยาวหน่อยนะคะ เพราะเราจะบอกข้อมูลให้เข้าใจอย่างละเอียดเลยค่ะ

ใช้มือถือ sumsung mega ค่ะ ไม่ได้ใช้ sd card นะคะ ใช้ความจำจากเครื่องอย่างเดียว / เราไม่แน่ใจว่าตัวเองเผลอกดลบหรือเครื่องมีปัญหา ทำให้อัลบั้ม Downloads
ซึ่งเป็นอัลบั้มที่เกิดจากการเซฟรูปตามเว็บไซต์ต่างๆ หรือรูปที่ดาวโหลดเฉพาะหายไปทั้งอัลบั้ม พยายามหาจากแอพ my file  แล้ว หาใน google+ แล้ว ไม่ว่ายังไงก็หาไม่เจอ
แต่ที่สงสัยคือ หาใน dropbox ไม่เจอค่ะ ทั้งๆที่บางรูปที่เรา'ลบไปแล้ว' เราถ่ายสดส่งในline แล้ว'ไม่ได้เซฟ' รูปพวกนี้ก้มีนะคะ ไม่มีแค่รูปจากอัลบั้มที่หายอย่างเดียว งงเหมือนกันค่ะ
โดยส่วนตัวไม่ได้แบคอัพข้อมูลอะไรไว้เลยค่ะ
ว่าจะลองโหลดแอพกู้เอง ก้ติดตรง root เครื่องไม่กล้าทำค่ะ จะทำในคอมก้ทำไม่ได้เพราะคอมเสียค่ะ

-ข้อมูลเพิ่มเติม เผื่อช่วยได้-
1.ความจุของรูปในเครื่องทั้งหมด 3.32 gb ค่ะ
2.มีประมาน 28×× รูป แบ่งเป็น
-รูปจากกล้อง 1617 รูป แต่ละรูปประมาน 2.2 mb
-รูปจาก facebook มี 251 รูป แต่ละรูปก้ 20-90 kb
-รูปจากไลน์ มี 797 รูป แต่ละรูปก้ 200-3×× kb
-รูปจากการแคป มี 195 รูป แต่ละรูปก้ 1××-3×× kb

คำถามคือ
1.เราควรทำยังไงดีคะ?
2.ให้ร้านทำดีไหม มีแนะนำไหมค่ะ แล้วราคาประมานเท่าไร?
3.ช่วงนี้ควรหยุดเล่นมือถือ เซฟภาพ ถ่ายภาพ ดาวโหลดไฟล์ต่างๆ เพื่อป้องกันการทับซ้อนพื้นที่ไฟล์ที่หายไปใช่ไหมคะ?
4.อยากรู้ว่าจริงๆแล้ว ที่อัลบั้มมันหายเพราะเราลบจริงๆหรือไวรัส หรืออะไรมาซ่อนไว้

ขอบคุณมากค่ะ ^^ พอดีรูปในอัลบั้มนี้ดีมาก สำคัญมาก เราอยากได้คืนค่ะ

(ปล.โดยส่วนตัวคิดว่าไม่น่าโดนไวรัสหรืออะไรซ่อน เพราะเป็นแค่อัลบั้มเดียว ถ้าโดนจริงน่าจะโดนทุกอัลบั้มในแกลลอรี่ แต่ยังไงก้ช่วยกันแนะนำด้วยนะคะ)