เครื่องใช้งานมาเกือบ 2ปี วันนี้ไปยกเลิกเบอร์ พนง.ปิดเครื่องเอาซิมออก พอกลับมาบ้าน มาชาร์จแบตตามปกติ จนเต็มพอถอดปลั๊กออก แล้วเปิดเครื่องหน้าจอขึ้นแต่คำว่า samsung อย่างเดียว กดอะไรก็ไม่ได้ อาการแบบนี้ ควรแก้ไขอย่างไร