ใครเคยโดนเงินหาย จากซิมทรูบ้างตอนอัพเกรด

ซิมทรูเก่า มีข้อความมาบอกให้อัพเกรด วันที่ 9 เมษา ดิฉันได้พาซิมทรูมูฟ เบอร์ 0837919805 ไปอัพเกรด ตาม กสทช. โดยมียอดเงิน 190.00 บาท ที่สาขา ทรู พารากอนพนักงานบอกว่าใฃ้เวลา 3 วัน จึงจะอัพเกรดได้ดิฉันจึงกลับมาใช้เงินให้หมดก่อน3วัน แต่พอวันที่10เมษา บ่าย4โมง ซิมเดิมก็ใฃ้ไม่ได้ทำให้เงินหายไปหมด 0 บาท  จึงทำให้ ดิฉันไม่พอใจในการบริการ ขอร้องเรียน ผู้บริหาร  ไม่อยากใฃ่ทรูอีกต่อไป มีใครเจอแบบนี้บ้างค่ะ