ขอรบกวน FB DTAC ช่วยเช็คหน่อยครับ ตาม package ของผม ผมต้องได้ 3G เต็มความเร็วเป็นจำนวน 3GB เริ่มทุกๆวันที่ 29 ของเดือน ตั้งแต่ใช้ package นี้มา ผมไม่เคยใช้ 3G เกิน 3GB เลยแม่แต่เดือนเดียว แต่เดือนนี้ นี้วันที่ 10 เท่านั้น ทำไมทาง DTAC มีการ SMS แจ้งเตือนมาแล้วว่าผมใช้ data เกือบจะครบ 3GB แล้ว ลองดูตาม screenshot ข้างล่างครับ
อันนี้เป็น program ที่ผมเอาไว้ติดตามการใช้งาน 3G ของผม จะเห็นว่า จำนวน data ทั้งหมดที่ผมใช้มาตั้งแต่วันที่ 29 นั้น มีเพียง 790MB (โดยประมาณ) เท่านั้น เนื่องจากผมมี Wifi ที่บ้าน ผมจะใช้ 3G เฉพาะเวลาออกนอกบ้านเท่านั้น
แต่ถ้าดูจาก program ของทาง DTAC เอง จะเห็นว่า มีการแจ้งการใช้งาน 3G ของผมไว้ที่ 2.42GB (ตามข้อที่ 1 ในภาพ) แต่ทำไมถึงมีการรายงานว่า Internet ใช้งานที่ 773.72MB ซึ่งใกล้เคียงกับจำนวนการใข้งานของ program ที่ผมได้ลงไว้ตามรูปแรก (ตามข้อที่ 2 ในภาพ)
ผมรบกวนทาง FB ช่วยเช็คแล้วให้ความกระจ่างกับผมด้วย ซึ่งผมได้โทรไปที่ DTAC Call Center เมื่อบ่ายวันนี้ แต่ได้คำตอบที่แย่มากๆกลับมา
ขอบคุณครับ
FB DTAC รบกวนด่วนครับ เรื่อง 3G Internet
อันนี้เป็น program ที่ผมเอาไว้ติดตามการใช้งาน 3G ของผม จะเห็นว่า จำนวน data ทั้งหมดที่ผมใช้มาตั้งแต่วันที่ 29 นั้น มีเพียง 790MB (โดยประมาณ) เท่านั้น เนื่องจากผมมี Wifi ที่บ้าน ผมจะใช้ 3G เฉพาะเวลาออกนอกบ้านเท่านั้น
แต่ถ้าดูจาก program ของทาง DTAC เอง จะเห็นว่า มีการแจ้งการใช้งาน 3G ของผมไว้ที่ 2.42GB (ตามข้อที่ 1 ในภาพ) แต่ทำไมถึงมีการรายงานว่า Internet ใช้งานที่ 773.72MB ซึ่งใกล้เคียงกับจำนวนการใข้งานของ program ที่ผมได้ลงไว้ตามรูปแรก (ตามข้อที่ 2 ในภาพ)
ผมรบกวนทาง FB ช่วยเช็คแล้วให้ความกระจ่างกับผมด้วย ซึ่งผมได้โทรไปที่ DTAC Call Center เมื่อบ่ายวันนี้ แต่ได้คำตอบที่แย่มากๆกลับมา
ขอบคุณครับ