.......เมื่อปลายเดือนมีนาคมผมได้ซื้อมือถือ samsung grand2 พร้อมโปรลดค่าเครื่อง 50% ครับ แล้ววันนี้ผมมีปัญหากับโปรโมชั่นที่ทาง aisใช้เป็นส่วนลด 50% เนื้องจากผมได้ซื้อ มาในราคา 5,950 (ปกติ11,900) + โปร 599 (+7% = 640.93) แบบจดทะเบียน(เปิดเบอร์ใหม่)
........และหลังจากนั้น 1-2 วัน ผมก็ได้โทรเข้าไปยัง 1175 ขอให้ทาง ais จำกัดจำนวนวงเงินในการใช้งานของผม โดยผมบอกกับทาง ais ว่าผมต้องการจำกัดวงเงินไว้ที่ 700 บาท รวมค่าโปร 599+(+7% = 640.93) แล้วทางพนักงานบอกว่าได้ ผมก็ถามย้ำหลายรอบว่า ถ้าเกิดผมใช้เกินไปจากโปร 599 (+7% = 640.93) ก็แสดงว่าผมจะได้จ่ายเพิ่มในรอบบิลนั้นๆแค่ 59.07 (700 - 640.93)ใช่ใหม๊ครับ ทางพนักงานก็ตอบว่าค่ะ ซิมก็จะไม่ให้โทรออกหรือเล่นเน็ตได้เลย ผมก็ตกลงตามนี้
.......แต่มาวันนี้เครื่องผมก็ได้ถูกจำกัดการโทรและเน็ต เมื่อเครื่องผมไม่สามารถโทรออกและเล่นเน็ตได้ จึงได้โทรไป 1175
ผม ---> สวัสดีครับ สอบถามเรื่องยอดค่าใช่จ่าย เบอร์ (xxxxxxxxxx) ว่ายอดใช้งานผมถึง 700 แล้วใช่ไหม
cc ais ---> ค่ะ ยอดการใช้งานเกิน 700 แล้วค่ะ ตอนนี้ยอดเงินที่เกินมาคือ 743.58 ค่ะ
ผม --->ผมก็เข้าใจว่า 743.58 - 599(+7% = 640.93) ก็แค่ 102.65 บาท ผมก็เลยถามกลับไปว่าผมต้องชำระยอดที่เกินมาจากโปร 599 (+7% = 640.93) แค่ 102.65 บาทใช่ใหม๊ครับ
cc ais ---> ไม่ใช่ค่ะ ยอดที่เกินมาคือ 743.58 ยอดตรงนี้ไม่รวมยอดจากโปร 599 (+7% = 640.93) นะค่ะ
ผม--->ฟังแล้วอึ่งเลยครับ กลัวฟังผิด เลยถามย้ำอีกว่า ผมต้องจ่ายส่วนเกินที่เกินจาก โปร 599(+7% = 640.93) เท่าไหร่
cc ais--->พนักงานตอบว่าต้องจ่ายอีก 743.58 ค่ะ
ผม--->เลยบอกว่า อ้าวแล้วที่ผมโทรมาบอกให้จำกัดยอดเงินไว้ที่ 700 รวมโปร 599(+7% = 640.93)แล้ว ทำไมถึงเป็นอย่างงี้ล่ะ แบบนี้หมายความว่ายังไง
cc ais--->พนักงานยืนยันว่าไม่เกี่ยวกับโปร 599 (+7% = 640.93) ครับ
ผม--->แบบนี้ผมจะหาใครมารับผิดชอบล่ะครับ ส่วนที่เกินไป จะให้ผมจ่ายอย่างงั้นเหรอ
cc ais --->ทางพนักงานก็บอกมาว่าค่ะ
ผม--->เลยบอกว่าผมไม่จ่าย
cc ais --->พนักงานเลยบอกว่าคุณต้องจ่ายค่ะ
ผม--->ผมเลยบอกว่าใครจะมารับผิดชอบส่วนนี้
cc ais ---> จะให้คนที่รับเรื่องการจำกัดวงเงินคนนั้นติดต่อกลับมาหาผม
ผม--->เลยบอกไปว่ารีบติดต่อกลับมาโดยด่วน เพราะมือถือผมโทรออกไม่ได้ และเน็ตก็ใช้ไม่ได้ด้วย เพราะมันจำกัดยอดไว้แล้ว
..........ผมเลยต้องการให้ cc ais ในห้องนี้เข้ามาแก้ปัญหา และช่วยหาทางออกในเรื่องนี้ให้ผมโดยด่วน เพราะผมทำไรไม่ไดเลย ณ ตอนนี้ ทำไมถึงทำกับผมอย่างงี้ และนี้คือรอบบิลแรกด้วยซ้ำ อย่าโยนความผิดให้ลูกค้า ผมเสียความรู้สึกมากกกกกกกกกกก ติดต่อ ผม โดยด่วน
คุณ สมาชิกหมายเลข 1355385 ไม่ต้องกังวลนะครับ แจ้งหมายที่ใช้งานแนบลิงค์กระทู้ส่งหลังไมค์ให้ CC ตรวจสอบได้เลยครับ
cc ais เข้ามาตอบหน่อย
........และหลังจากนั้น 1-2 วัน ผมก็ได้โทรเข้าไปยัง 1175 ขอให้ทาง ais จำกัดจำนวนวงเงินในการใช้งานของผม โดยผมบอกกับทาง ais ว่าผมต้องการจำกัดวงเงินไว้ที่ 700 บาท รวมค่าโปร 599+(+7% = 640.93) แล้วทางพนักงานบอกว่าได้ ผมก็ถามย้ำหลายรอบว่า ถ้าเกิดผมใช้เกินไปจากโปร 599 (+7% = 640.93) ก็แสดงว่าผมจะได้จ่ายเพิ่มในรอบบิลนั้นๆแค่ 59.07 (700 - 640.93)ใช่ใหม๊ครับ ทางพนักงานก็ตอบว่าค่ะ ซิมก็จะไม่ให้โทรออกหรือเล่นเน็ตได้เลย ผมก็ตกลงตามนี้
.......แต่มาวันนี้เครื่องผมก็ได้ถูกจำกัดการโทรและเน็ต เมื่อเครื่องผมไม่สามารถโทรออกและเล่นเน็ตได้ จึงได้โทรไป 1175
ผม ---> สวัสดีครับ สอบถามเรื่องยอดค่าใช่จ่าย เบอร์ (xxxxxxxxxx) ว่ายอดใช้งานผมถึง 700 แล้วใช่ไหม
cc ais ---> ค่ะ ยอดการใช้งานเกิน 700 แล้วค่ะ ตอนนี้ยอดเงินที่เกินมาคือ 743.58 ค่ะ
ผม --->ผมก็เข้าใจว่า 743.58 - 599(+7% = 640.93) ก็แค่ 102.65 บาท ผมก็เลยถามกลับไปว่าผมต้องชำระยอดที่เกินมาจากโปร 599 (+7% = 640.93) แค่ 102.65 บาทใช่ใหม๊ครับ
cc ais ---> ไม่ใช่ค่ะ ยอดที่เกินมาคือ 743.58 ยอดตรงนี้ไม่รวมยอดจากโปร 599 (+7% = 640.93) นะค่ะ
ผม--->ฟังแล้วอึ่งเลยครับ กลัวฟังผิด เลยถามย้ำอีกว่า ผมต้องจ่ายส่วนเกินที่เกินจาก โปร 599(+7% = 640.93) เท่าไหร่
cc ais--->พนักงานตอบว่าต้องจ่ายอีก 743.58 ค่ะ
ผม--->เลยบอกว่า อ้าวแล้วที่ผมโทรมาบอกให้จำกัดยอดเงินไว้ที่ 700 รวมโปร 599(+7% = 640.93)แล้ว ทำไมถึงเป็นอย่างงี้ล่ะ แบบนี้หมายความว่ายังไง
cc ais--->พนักงานยืนยันว่าไม่เกี่ยวกับโปร 599 (+7% = 640.93) ครับ
ผม--->แบบนี้ผมจะหาใครมารับผิดชอบล่ะครับ ส่วนที่เกินไป จะให้ผมจ่ายอย่างงั้นเหรอ
cc ais --->ทางพนักงานก็บอกมาว่าค่ะ
ผม--->เลยบอกว่าผมไม่จ่าย
cc ais --->พนักงานเลยบอกว่าคุณต้องจ่ายค่ะ
ผม--->ผมเลยบอกว่าใครจะมารับผิดชอบส่วนนี้
cc ais ---> จะให้คนที่รับเรื่องการจำกัดวงเงินคนนั้นติดต่อกลับมาหาผม
ผม--->เลยบอกไปว่ารีบติดต่อกลับมาโดยด่วน เพราะมือถือผมโทรออกไม่ได้ และเน็ตก็ใช้ไม่ได้ด้วย เพราะมันจำกัดยอดไว้แล้ว
..........ผมเลยต้องการให้ cc ais ในห้องนี้เข้ามาแก้ปัญหา และช่วยหาทางออกในเรื่องนี้ให้ผมโดยด่วน เพราะผมทำไรไม่ไดเลย ณ ตอนนี้ ทำไมถึงทำกับผมอย่างงี้ และนี้คือรอบบิลแรกด้วยซ้ำ อย่าโยนความผิดให้ลูกค้า ผมเสียความรู้สึกมากกกกกกกกกกก ติดต่อ ผม โดยด่วน