AIS ขอเงินคืน จากการย้ายค่าย

เดิมใช้ AIS แบบเติมเงิน โดยยังมีเงินที่เติมคงเหลืออยู่หลายพันบาท
และมีความประสงค์จะย้ายค่ายออก จึงจะขอเงินคืนทั้งหมด
และได้ไปติดต่อ AIS shop แล้ว ได้รับคำตอบว่าไม่มีนโยบายคืนเงิน
แต่ตรงข้ามกับกระทู้นี้ http://pantip.com/topic/31621010 ที่ AIS คืนเงินให้แล้ว