สอบถามผู้รู้เกี่ยวกับปัญหาทีวี samsung และการบริการของศูนย์ samsung

เนื่องจากวันที่ 5 เมษาที่ผ่านมา ทีวีซัมซุง 46 นิ้ว led smart tv 3d  ของดิฉันมีอาการเปิดเครื่องมาขึ้นหน้าสแตนด์บายแล้วก็ดับไปหลังจากนั้นก็รีสาร์ทตัวเองขึ้นมาใหม่ ติดๆดับๆแบบนั้นไม่สามารถดูได้ ไฟแสดงการทำงานมุมซ้ายของจอก็กระพริบอยู่ตลอดเวลาเลยเข้าใจว่าเสีย จึงได้แจ้งศูนย์เพื่อซ่อมทันที หลังจากนั้นสามวัศูนย์ก็ได้โทรมาบอกว่าอาการนี้ต้องจ่ายประมาณ 19,000 บาทรวมค่าแรงและอะไหล่ ดิฉันคิดว่ามันแพงเกินไปและไม่น่าที่จะเสียไวขนาดนั้น เนื่องจากทีวีเครื่องนี้อยู่ในห้องนอนการใช้งานเฉลี่ยวันละ 3-4 ชม.เท่านั้น เท่ากับทีวีเครื่องนี้ดิฉันซื้อมา 2 ปีใช้มา 3,000 กว่าชม.ทำไมถึงเสียง่ายนักเพราะตอนซื้อดิฉันได้ข้อมูลจากคนขายว่าทีวีสเปคนี้มีอายุการใช้งานหลอดภาพ 60,000-100,000 ชม.ดิฉันเลยตกลงใจซื้อในราคา 42,000 เพราะคิดว่าคุ้ม แต่พอมันเสียดิฉันได้โทรไปคุยและช่างซ่อมของศูนย์ก็บอกฉันว่า บางเครื่องก็ดูได้ 60,000 ชม บ้างก็ 10,000 ชม. บ้างก็ได้ 3,000 ชม.เหมือนของดิฉันสุดแล้วแต่ใครจะได้เครื่องไหนไปนี่คือคำพูดของช่างศูนย์ซัมซุง สรุปดิฉันก็ต้องเสียค่าซ่อม 19,000 เพราะอ้างว่าหมดประกันไปแล้ว 1 ปี ดิฉันอยากสอบถามว่าการเสียในรูปแบบนี้เป็นเรื่องปรกติใช้ไหมคะ ผู้รู้ช่วยตอบดิฉันทีจะเป็นพระคุณอย่างสูงค่ะ
ปล. 1 ทีวีเครื่องนี้อยู่ที่ห้องนอน ใช้งานวัน 4 ชม.
      2 ไม่เคยต่ออุปกรณ์พ่วงใดๆกับทีวีเลย
      3 ไม่เคยเล่นเกมกับทีวี
      4 ไม่เคยมีไฟตก,ไฟเกิน หรือการกระชากไฟ เพราะกว่าจะเปิดก็ตอน 3 ทุ่มแล้ว
      5 ทีวีเครื่องนี้อายุ 2 ปีค่ะ